艾灸馆人才流失的原因及解决方法.艾灸馆运营指南

1. 人才流失的原因

（1）福利不佳，无保障

艾灸师属专业的人才，但相对的工作，有时并未获得相应的回报。艾灸师的待遇少有调薪、年终奖等制度，且多半无劳保，在劳资意识抬头的今天，难怪艾灸师会跳槽。

（2）生活枯燥，工作时间长

具统计，艾灸师平均一天工作约8~10小时，月休2~4天，而人体以一天工作8小时为适。艾灸师工作大多一成不变，终日在艾灸室打转，在单调中面对这长的时间，就更会让艾灸师感到度日如年，而急于跳槽。

（3）工作环境不佳，无升迁机会

一般公司注重门面，环境的装饰，并为激励资深或优秀员工，而给予升职调任。反观艾灸师却经常与茶水、洗刷、蒸烫为伍，几乎无升迁机会，想突破，只有另起炉灶。

（4）认为创业容易

眼见店内的顾客络绎不绝，在“宁为鸡首，不为牛后”的心态下，不少艾灸师也想另立门户。

（5）人际关系不佳

亲兄弟，有时也会起争执，更何况是朋友、同事，在同一个工作环境下，合作的关系固然密切，然而为了一己之利而与人僵持不下，也是屡见不鲜的。同事不和也是造成人员流失的重要原因。

（6）艾灸同行挖墙角

角逐在金钱游戏中，人往往沦为被操纵者，同业之间有时为了扩大声势，会运用各种手段相互挖墙角，艾灸师就顺理成章的成了流动人口。

（1） 无签约合同

少了一纸合约，许多人就朝秦暮楚，若有约在身，至少能降低任意流动的意愿

（2） 工作缺乏挑战性

一般艾灸师年龄多在20~30之间，每天面对不同的人却要说相似的话，当他们熟悉了工作的技巧之后，往往希望接受新的挑战，对他们来说太过轻易的工作，反而不值得留恋了。

（3） 职业倦怠，弹性疲乏

在讲究多变的今日，许多人耐不住单调的模式，再加上没有在职训练的技术充电，艾灸师容易有求去之念。这种意识的力量，并非金钱能左右。

（4） 追求自我突破

一个人所学毕竟有限，当他发现变不出新的样式，而继续留下来也学不到新技术时，便会考虑另谋发展，以求突破。

2.止人才流失的方法

（1）真诚与关怀

精诚所至，金石为开，人之相处尤重坦诚，而现今个人主义浓重，人与人之间的疏离感更为明显。许多艾灸师为了工作而远离家乡，若老板能给予生活上和工作上的指导，注重其情绪变化，适时辅导她们，则容易建立员工以店为家的共识，增加内部和谐气氛。

（2）加强福利设施

工资是工作的回馈，合理的待遇能增加工作的热情，而节庆的礼赠，有时也颇能温暖员工的心。若能申请劳动保险，或按年资核发年终奖金，或招待资深员工参加旅游，无疑更能稳定艾灸师留任的意愿。

（3）完善的奖励制度

对于艾灸师的工作予以考核，依能力表现给予精神或物质上的鼓励，这是直接激励工作士气的方法之一。受奖者会因此而有“被肯定、被重视”的感觉，对工作自然不敢掉以轻心。其他员工，也会因此而受到鼓动，不断完善自己。而其中重要的是奖励制度要公平、明确。

（4）实施在职培训

定期或不定期举办培训会，能让艾灸师吸收新知识，交换工作经验，对于增进专业素养，有相当的帮助，在技术运用上可做良性的循环。

（5）允许员工持股

大多数的员工，不论年资深浅，都有为人做嫁衣的感觉。不论是否独挡一面，而终究觉得受制于人，认为成就与荣耀属于老板。即使待遇优厚，但在心态上仍觉得知识过路客。因此，老板若能将一部分股权转让给员工持握，必然会唤回艾灸师乘风而去的心。

（6）合理的休假制度

艾灸师和一般的上班族相比较，工作时数有过之而无不及，一般的节假日，往往是艾灸业繁忙的时刻，员工放假只能以轮休的方式进行，这常对艾灸师的社交活动造成不便。因此，适度的调配人力，以求实效，让艾灸师能获得合理的身心调适，不能在面对顾客时神采奕奕。

（7）储备干部

未雨绸缪一直是智者的策略，许多突发事件也非常人所能把握，平常在艾灸馆预留几名实习生，让他们在工作中学习，采取渐进的方式熟悉所有运作。通常实习生待遇不高，不至于对老板造成压力，而一旦面临人员不够的情况，这些储备人员，即能发挥替补的功能。

（8）增加生活情趣

生活是一种艺术，在工作中伴随着一些音乐，偶尔更换一些设备，添置一些花草装饰或邀约员工一同逛街、购物、喝茶、看电影，甚至为员工庆生日、举办聚餐、联欢等活动，以丰富员工的心灵世界，从而减少员工对工作的乏味感。

（1） 完整的合约

合约在经济社会中，扮演着承诺的角色，雇主双方若能制定合理的互助关系，并定为彼此遵守之契约，则对雇主双方都是一种保障。

在了解了人才流失的因素后，只要经营者能够找准病因，对症下药，自然可以坐拥众将，高枕无忧了。