艾灸馆“头等舱”服务理念.艾灸养生馆运营推广

一、将心留给消费者

要知道在艾灸馆中，消费者之所以都艾灸馆中来消费主要是心理上的需求，大于生理上的需求。消费者们希望在艾灸馆中能够得到享受、舒展，通过艾灸馆的服务收获到自信。消费者到艾灸馆接受服务，把自己的心愿告诉艾灸馆，就是为了明确的告诉艾灸馆自己需要是什么，艾灸馆必须用尽所能完成他们的心愿。这也是为艾灸馆加盟店创造出了机会，艾灸能够满足顾客的需求，也就能够在竞争中形成竞争力。通过用心的服务，加宽自己艾灸馆中的护城河，这也是“头等舱”服务的核心理念。在服务顾客时，付出自己的真心，也就能够收获消费者的信赖。

二、如何培训对艾灸师进行培训

艾灸馆中针对艾灸师的“头等舱”的培训，不仅仅是理论中培训，还有服务技能的培训。更重要的是对服务意识和技能的提升的培训。乔吉拉德说过，“销售就是服务，服务就是爱”。一个艾灸馆中的服务做得不好，其销售能力也就一定非常差。那么中间一个有个原因就是来源于艾灸师对于工作的积极性并不高，对工作缺少爱心。“头等舱”服务就是为了塑造艾灸师完艾的服务素养。通过循序渐进的服务，一步一步脚踏实地进行培训。培训的形式，不搀和任何投机取巧的内容。

三、头等舱服务培训的核心

在工作中忘掉利润，全心投入到服务工作中。艾灸师在工作中做别人不敢做的事，做别人人做不到的事，还要做别人想不到的事情。真正做到在经营过程中，全心投入到服务中，这样一来业绩也就自然会倍增。在艾灸馆中持之以恒的坚守、全心为顾客的理念，服务上去了进店的顾客多了，艾灸馆还会怕没有顾客上门，无法提高业绩吗？