中小艾灸馆员工培训你会做吗？.艾灸养生馆运营方法

培训和培训管理是比物质资本投资更重要的人力资本投资。好的培训能帮助员工尽快融入艾灸馆，减少员工的抱怨，帮助其胜任本职工作，降低员工流失率，增强艾灸馆的稳定程度。现有中小艾灸馆的培训工作没有得到足够重视，甚至有很多艾灸馆经营者把投资培训看成没用的和不必要的浪费。

据了解，现有艾灸馆的培训方式主要有两种。第1种是老带新，新员工来了后就指派一名老员工带着，岗前培训往往容易演变成老员工操作新员工观摩的场景，这种走过场的培训方法是无法为顾客提供优质服务的。

第二种方式是参加厂家或代理商的产品培训。这种培训偏重的是艾灸师对各个厂家的产品了解及销售，是单一以销售业绩为导向的培训，培训效果自然大打折扣。

很多中小艾灸馆可能会认为，我们也知道培训的重要性，但是我们没有大艾灸馆那样的人力财力去建立员工培训体系，只能这样做。其实，中小艾灸馆建立自己的培训体系看似是一件需要投入的事情，但是从长远的眼光看收获远高于投入，并且不需要想象中那么大的投入，培训制度建立起来后反而会提高艾灸馆的效率和竞争力。

手把手教你如何建立培训体系

员工培训的目的是：

1、更新知识；

2、提升技能水平；

3、提升工作效率和能力；

4、增强员工对公司的认同感和归属感，提高企业竞争力。

培训是一个漫长的过程，不是岗前培训完员工上岗就结束了。要想做到有效培训，首先应该做的就是更新观念，以正确的理念来看待员工培训。企业员工的良好素质必须依靠长期的、连续的、不断更新的员工培训来打造。

艾灸馆的培训按时间可分为定期培训和不定期培训，艾灸馆的培训要两者结合。定期培训除过岗前培训外固定为每年两次，上半期定为4月或5月举行，下半期定为10月或11月举行。不定期培训要经常实施，可利用月度会议、平时集会的方式实施。

艾灸馆是一个整体，培训应该根据企业环境、文化、项目、产品、员工的特点来制定一套适合自己艾灸馆的培训体系。主要培训内容有：

1、公司企业文化；

2、从业道德；

3、艾灸行业知识；

4、艾灸师手法；

5、销售技能；

6、礼仪等。

在所有培训开展前一定要做好价值观引导。艾灸师往往年龄较小，对社会认知不足，价值观引导对于她们来说十分重要。

艾灸馆主要培训方式有：

课堂式培训：课堂培训是普遍、传统的培训方法。此种方式应用范围很广，理论、实践、岗位技术专业知识都可以在课堂上分析讲解。

模拟培训：模拟培训主要针对技术手法，就是一人充当顾客，一人充当艾灸师，把学习到的整个流程完整无误进行操作训练。此种培训针对的是员工的实际操作能力。

帮带培训：这就是我们艾灸馆经常用到的老带新培训。就是给新人找一个师傅，师傅的人选往往是资深员工。此种培训要注意列出培训清单，指明培训内容和要求，并且师傅和徒弟捆绑考核，才可以保证新人学到东西也让资深员工更具责任心。

资料培训：是指员工看书面性资料学习的方法，一般针对于企业文化、规章制度等。

以上每一种方法，都不是独立的，在实际培训中，往往是多种方法融合在一起才能更快达成培训效果。

培训方案实施后，培训工作就接近了尾声，但这不意味着培训工作就此终结了。很重要的一步是培训效果评估和反馈，只有进行效果评估，才能发现培训的成功与失败，进而积极反馈并查找培训需求分析或培训方案设计以及培训实施过程中的问题，为日后的培训提供经验。艾灸馆可制作详细的评分考核表，为艾灸师的表现打分考核。

艾灸馆经营者在日常工作中要不断总结形成书面材料，培养店长培训能力，让培训工作规范化，形成流程。可从具有一定知识、技能且素质高的员工中间选拔出合适的人选，把她们培养成既有专业技能又有基层工作经历的复合型培训讲师。

可以通过外训的方式来强化她们对艾灸知识和艾灸思潮的掌握，提升她们的技能水平，以便她们能把更大的能量发挥出来。

在培训的过程中一定要不断总结，把能够标准化的东西都形成书面材料。比如某一手法的操作、推销的话术、甚至打扫卫生的要求都细化到每一步形成文字总结。这样做的好处是清楚明了，有标准可以去实践和检验。

时间久了，积累的这些东西就都成了你家艾灸馆的培训资料。培训制度流程就是这样一步步慢慢建立起来的。

在一些专项培训或培训费用达到一定数额时与员工签订培训服务协议，明确员工培训后服务期限，避免给艾灸馆造成损失。确保投入和产出，让培训出来的人才为艾灸馆所用。

在竞争中能否把握先机，就看你能不能做好员工培训管理。艾灸馆的培训体系建立起来需要一点一点积累，需要老板以身示范，需要不断更新。但是一旦培训形成制度流程将会成为艾灸馆重要的无形资产，有力的竞争软实力。