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谁不想成为销售冠军?谁不想挣大钱?那么,作为艾灸馆的管理者,你该如何提高艾灸馆加盟店的营业额呢?在艾灸馆内你是怎么给你的艾灸师们做培训的,尤其是销售这一块,又是如何教导艾灸师们呢?
第一步:有礼貌的建立平等人际交往关系
与顾客交往的时候,既不能忽略对顾客的敬称,也不能忘记介绍自己,有礼貌的与顾客建立平等的人际关系,把顾客当做朋友一样的对待。
第二步:聆听顾客的心声
当你询问顾客的心声、顾客的需求,你要立即做出回应,不能避而不答,也不能绕圈子。比如说:顾客想要减肥,艾灸师就应该拿出专业的知识,为顾客介绍减肥项目,是局部减肥还是整体减肥等。
第三步:猜测不等于顾客真正需求
当顾客进店消费,是带有目的性的,所以你必须要知道顾客需要什么,不要在和顾客聊天中只讲不问,自己的猜测不等于顾客心中真正的需求。
第四步:设法满足顾客心愿
顾问需要做美白,我们就可以介绍艾灸馆哪些产品有超强的补水美白,配合仪器操作能够达到什么样的效果,给皮肤带来哪些的改观。
第五步:套餐价值
为顾客设计的艾灸方案,不要以自己业绩为主,而是应该以省钱的价格套餐,这样一来,顾客会觉得很优惠,觉得自己赚了,当你设计出来的套餐,顾客是高兴还是皱眉呢?
第六步:促成最后的交易
顾客确定买单和你交易时,就算服务结束也要保持礼貌的态度,询问对方是现金还是刷卡?可以最后促成买单,千万不要在这个时候等顾客主动交钱时,让顾客有机会说等一等。
第七步:后期跟进服务
我们的服务不是在顾客交钱就结束了,还要问问顾客买单后的效果,千万不要以为收了钱就万事大吉,这样不仅会降低顾客的好感度,还会降低专业形象。
所以,提高艾灸馆加盟店的营业额一定要掌握以上七点哦,让你的艾灸馆生意红红火火。