艾灸馆加盟店营销策略：顾客教育.艾灸养生馆营销策略

在服务成为连锁企业竞争利器的今天，现代连锁经营企业不仅充当着生产者和消费者之间的商品组织者和交换者，而且也应是消费知识的传播者和生活质量的倡导者。

对于艾灸馆加盟店来说，所谓顾客教育策略就是充分利用艾灸馆加盟店的信息传播媒体和各种途径如员工的说服向消费者介绍消费知识，说服消费者，引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。 这种营销策略对于顾客教育的意义是十分明显的。那么我们应该如何做好顾客教育呢？圣颜世家认为从以下几个方面入手：

首先，开展顾客教育，可吸引众多消费者学习新的产品知识和建立良好的生活方式，接受科学的消费观念，培养健康的消费习惯。通过专家、服务人员的讲解、信息及情感沟通，可以加速消费者的接受过程，直接转化为消费者的需求冲动。如艾灸馆加盟店在向消费者推销项目时， 可以先为消费者做个简单的皮肤测试，指出皮肤的属性后，告诉他应该做什么项目，然后告诉他应怎样调理，怎样按摩，先用什么后用什么，这一系列教育实践之后，消费者大多数会情不自禁地进行消费。

其次，顾客教育既是传播新知识新生活的过程，也是贴近市场、把握消费者需求的契机。因为消费教育是一种信息沟通过程。对于新的商品、新的时尚、新的消费方式，进行组织讲解与传播，消费者反应非常明显。宣讲者需要当场示范和答问，听众势必提出最为关心的问题，这些问题恰恰是 商家所要了解的消费动态和真实需要。

最后，顾客教育采用多种方式鼓励消费者参与，如设奖问答，积极听取顾客的意见、建议，吸收更多消费者进行方方面面的营销设计，保持与顾客的长期联系等，自然会贴近顾客、感化顾客、培养顾客的参与兴趣。同样，顾客也可以在参与之中获得满足，增强自信，坚定对化妆品连锁店的产品和服务的信念。这相对于参与其他促销活动来说，影响面广，聚合性强，效果会更持久。