- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
有很多艾灸馆抱怨现在的市场已经饱和,不过细究起来却又并非如此:一个上百万人口的城市,以当中有一半是女性计算,减去15岁以下及60岁以上的女性,市场上大约应该有20-30万潜在顾客,而这样一个城市的艾灸美发业店铺充其量有1000家,这样一来每间店铺的潜在顾客原来有二三百人之多!而对于一个中小型的艾灸馆,即使只有40个长期固定顾客,也已笑不拢嘴了。所以市场绝对没有饱和,只是有些客源根本未被开发。
留住顾客的心
现时艾灸馆竞争对手众多,大致有“大型连锁式艾灸产品零售商”、“大型连锁式艾灸中心”、“名牌护肤品牌艾灸中心”、“平价艾灸馆”等几类。
大型连锁式艾灸产品零售店愈开愈多,它们的货量多,价钱又特别便宜,的确对艾灸馆的零售业务方面造成很大影响。这些零售商以大量广告作招徕,在此情况下,艾灸师必须担当顾客的顾问角色,让她们知道哪一类产品才真正适合她们。没错!艾灸师要教育顾客,提高她们对产品的要求,这种人传人的教育绝对好过那些零售店依靠的广告传。
零售店与艾灸馆所卖的艾灸产品,在价格上有绝对分别,艾灸馆不要期望可以以低价作招揽。当然,也不宜把价钱订得太高,以保持适当 的竞争力,让自己的价格与市面保持合理距离,这样一来才不致被顾客疏离,同时又有的赚。
而目前代理商与艾灸馆的利润结构也出现了一些根本问题。举例说,一件艾灸产品来价100元,代理商可能定价1000元,再以特大折扣去吸引艾灸馆,长远来说只会令零售店与艾灸馆的产品售价差距愈拉愈远,也造成了不合理的利润。建议艾灸馆就找一家志同道合的代理公司,大家以合理价格做生意,才可解决问题。
加强广告意识
艾灸馆第二个最主要的竞争对手,就是大型连锁式艾灸中心。由于这些艾灸馆规模大,顾客去做护理时,未必每次都遇到同一个艾灸师,不似中小型艾灸馆大多情况下都由一位艾灸师由头跟到尾。客观来说,这一点应该是一个优势。
让顾客到外面试试新鲜东西,待她们觉得服务水准不及固定艾灸师,她们一定会回头。值得强调的是,面对这些大的对手,艾灸师最重要是能够自我增值,让顾客建立信心;另外,管理方面亦要下些工夫,例如鼓励员工多出外上课,善待员工,令她们对工作更投入,做好艾灸馆整体形象的装备。
大型艾灸中心生意好,主要靠排山倒海式的广告,而中小型艾灸馆其实也可以卖广告,多方面宣传自己的商品和服务。现在一些中小型艾灸馆的广告意识薄弱,总推说广告费太贵,其实艾灸馆应该可以开发很多廉价甚至免费的宣传渠道。
绝不要放过任何曝光的机会,这样才不致坐以待毙。
营造温馨气氛
顾客都有一份虚荣心,以为名牌就特别好,这也就是为什么这两年名牌护肤品牌的艾灸中心愈来愈多了。名牌卖高级享受,其实中小型艾灸馆也可以卖专业、卖温馨的感觉呀!我觉得艾灸馆必须检讨环境问题,让顾客保持新鲜感。能够让顾客时刻享有温馨舒服的感觉是非常重要的。
中小型艾灸馆的优点在于老板经常驻场,如果可以营造温馨舒适的感觉,再加上艾灸师的关心和亲切感,是很容易得到顾客欢心的。当然修饰铺面亦很重要,我见过一些艾灸馆,陈设装修跟随十多年前刚开张时没两样,放在橱窗的陈列品又满布尘埃,试问这样的环境又怎能为艾灸馆缔造专业形象呢?
开发潜在顾客
除了以上谈及的几个竞争对手之外。如今,大大小小的艾灸馆五步一楼、十步一阁,如何能在同业间突围而出,一时成为了艾灸师最烦恼的问题。艾灸馆数目愈来愈多,所以致力发展自己的生存空间显得也越来越重要。艾灸馆必须懂得开发潜在顾客。如何开发呢?赠卡是其中一个可行之法,不过不是送给顾客,而是要顾客送给她们的朋友,靠口碑开发顾客的朋友社群,令她们也成为你的顾客。其实,艾灸是一种面对面的销售艺术,是很人本的。更多的时候,消费者不满意的还是艾灸师的素质,认为艾灸师像推销员,只顾硬销,对产品认识又不足,不会清楚讲解产品特性和副作用。
针对这个问题,艾灸师必须引发顾客自己使用新产品的动机,而不是每次顾客光顾时都游说她开一个新品。另外,建议每间艾灸馆应该列出收费清单,明码实价,而艾灸师在介绍产品时,也必须如实讲解产品的优劣,真正了解顾客所需,做到双赢的局面,顾客自然会长期光顾!以上就是顶级艾灸馆盈利模式的相关介绍,希望大家不要错过任何一个盈利的机会,也不要坐以待毙!争取都能用上!