艾灸馆揽客应该从客户的角度出发.艾灸养生馆运营策略

很多时候顾客愿意出钱在一家艾灸馆做艾灸，很多时候是一种信任。进入艾灸馆后首先迎接你的是接待小姐的笑脸和热情问候。在了解艾灸项目及价格之前，顾客要做的第一件事是对店对人验明正身，这是放心消费的第一要素，常通过看“四证”来对艾灸馆进行大体了解。

首先，观察店内是否挂有经营许可证和卫生许可证，这是艾灸馆开业前必须办理的手续。

拥有经营许可证表明该店是经过工商登记核准的合法经营场所。卫生许可证是经卫生防疫机构检验合格后颁发的证件。有此两证，消费者利益才会有保障，以免误入不法经营的“黑店”。

接下来，该看艾灸师是否持有上岗证书了。

这是衡量艾灸师有否上岗资格的标准。只有受过专业培训、得到技术认可的艾灸师才会带给你专业的艾灸护理。保养护理能否见效，与艾灸师是否有过硬的技术息息相关。技法准确到位才能收到相应的艾灸功效。

目前，一些大型、中高档艾灸馆里的艾灸师均有初、中、高３个级别之分，以满足不同层次顾客的需求。她们分别持有初、中、高３个不同等级的资格证书。级别不同，所掌握的理论知识和技能水平也不同，当然，为客人提供的服务内容也就不同。如美体、香薰、健胸等服务项目就需中、高级艾灸师来完成。普通的面部护理、手部护理，初级艾灸师就能做得很好。

此外，查看艾灸师是否持有健康证。

艾灸师经医院体检合格后方能领到此证。患有传染性疾病（如肝炎、结核等）的艾灸师不能取得该证，没有此证也就不能从业。一些艾灸馆老板为了节省资金，不给员工办理此证，这既是对消费者不负责任，也是对员工不负责任。

如今的艾灸馆装修得越来越漂亮，华丽的外部环境固然很具吸引力，但想要进行艾灸消费你还需睁大双眼，从细微处着眼，明察秋毫，如艾灸用具的消毒情况是否令人放心，艾灸师的手法是否符合皮肤生理特征，艾灸师的个人卫生习惯是否良好，所用产品是否有质量保证等等，这些都是你应注意的细节。

细节一

向艾灸师询问并查看产品品牌，对其质量与功效作一番了解，看该产品是否有质检标识，是否过期，都可通过看、闻得出结论。

细节二

查看清毒设施。比如毛巾及艾灸工具的消毒情况，这些都是易导致交叉感染的危险因素。

细节三

询问艾灸师相关的皮肤生理知识，看是否令人信服，这也是判断艾灸师是否专业的标准之一。

细节四

查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些艾灸馆为了省钱，往往只打开一套产品，无论客人是什么肤质，一律使用该类产品。

细节五

做艾灸前艾灸师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做艾灸，这样的艾灸师肯定不专业，也没有责任心。

细节六

初次做完护理后，即使艾灸手法和服务态度皆令你满意，仍不要急于包卡，应观察一段时间后再做决定。看看艾灸馆的服务质量是否值得信赖。因为有的艾灸馆为招揽吸引顾客，为客人做第一次护理时会全力以赴，认真到位，而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。

细节七

别相信速效美白祛斑的谎言。即使艾灸师对你猛吹产品效果好，见效快，也不要轻易尝试。事关“面子”大事，出了问题悔之晚矣。一位优秀的艾灸师会帮你分析肌肤问题，提出合理的保养方案。

细节八

留意艾灸师向你推介的产品价格是否是最高的。有些艾灸师不顾客人肤质实际情况，一味向客人推销价格最高的产品，以赢得更多的收入提成。事实上，护肤品价格无论高低，只有适合你的才是最好的。遇上这样的艾灸师，你可要留神，千万别被其花言巧语所迷惑。

细节九

勿庸置疑，艾灸师的按摩会给人带来轻松舒适感，有的艾灸师为了给客人留下好印象，往往不科学地延长按摩时间，而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作，这样看上去艾灸师似乎很卖力，而事实上，按摩时间并非越长越好，而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排，以免影响艾灸功效。所以，千万别贪恋那指间的“温柔”，应对自身所需的按摩时间做准确了解。

细节十

护理过程中应观察艾灸师个人的卫生习惯是否良好，如对手进行消毒，使用产品时的挖取方法。