艾灸馆不管顾客多少，都不能拒绝客户.艾灸养生馆运营策略

“艾灸馆的顾客只要在艾灸馆消费，那么不论是否有预约，顾客都有权在经营时间内的任何时间点到店做护理，这是顾客消费所得到的最起码的权益，任何人不得损害”

作为服务行业，我们没有资格拒绝任何一个到店里做护理的顾客，每一位顾客都是我们的衣食父母，不管多大规模的艾灸机构，不论是多店连锁还是单店大型会所，不管一年几个亿还是单店几千万，所有的业绩都是一个一个顾客消费积累产生的，任何顾客不论是消费力高还是消费力低，每一个顾客都是我们业绩的来源与基石，我们的员工有什么资格拒绝服务顾客呢？要知道当初顾客花钱买单的时候，你可没有告诉顾客，花了钱买了项目还有可能拒绝服务！

但是非常遗憾的是，就有那么一些艾灸机构，就有那么一些员工，公然拒绝服务顾客，这是自掘坟墓找关门的节奏吗？难道不知道拒绝顾客会给店造成什么样的影响吗？当初我们拓一个顾客进店有多难，留一个顾客有多难，难道全然忘记了吗？

一些员工振振有词，顾客没有预约，我的时间排不开，所以拒绝顾客是正常的，对于这样的员工应该好好教育教育，顾客预约是配合店里，不预约到店是应该的，如果连这个道理都不懂，就别想在我们这个行业里获得成功，更可恶的是，有一些员工明明有时间，因为顾客消费力差或者到店做护理的消耗额低，就拒绝店里安排，找各种理由拒绝服务顾客，如果因为确实顾客时间碰一起了，没法及时安排服务，算一种情有可原，只需要加强教育就可以了。

后一种挑客的员工，就可以用可恶形容了，这样的人不适合在我们行业里工作了，不论工作还是做人，都不要势利眼，不要把眼睛盯在眼前的微末利益上，越是这样的员工，财富离她越远。