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随着人们收入水平的提高,艾灸已成为人们日常生活中不可或缺的一种新风尚,在巨大需求的推动下,全国各地的艾灸馆如雨后春笋般拔地而起。
然而,在这些艾灸馆中,一部分经营的风风火火,顾客络绎不绝,赚的盆满钵盈,另一部分却生意惨淡,门可罗雀,挣扎在“死亡”的边缘。
市场是一样的,同为艾灸馆为什么经营的结果却大相径庭呢?小编认为这无非是由以下几个原因造成的。
1、店铺选址不当
一些艾灸馆,由于前期在选址方面不够严谨,导致在后期的经营过程中,因为人流量不足,生意惨淡。
因此,小编认为,在店铺选址时,应该重点关注以下几个方面:顾客是否可以很容易就找到你的艾灸馆?附近的人流量足够多吗?附近的竞争对手多吗?
如果艾灸馆连最基本的地理优势都没的话,那么倒闭恐怕也是迟早的事了。
2、艾灸师技术不过关
很多艾灸馆的艾灸师的操作技术着实不敢恭维,比如操作手法不到位,力度不够等,在顾客享受服务的过程中,虽然拼命地和客户套近乎,却完全忽略了顾客的感受。
我们一定要明白,顾客花了大价钱来艾灸馆想要的究竟是什么?是来和你聊天的?还是来和你交朋友的?恐怕都不是,顾客想要的只是最终的治疗效果。
试想,如果顾客在店里做一次治疗后,没有什么效果,下次再想让她进店的话可就难比登天了。
3、定价不合理
定价不合理不是单指定价过高,这里所说的价格不合理主要指两个方面:
1)价格过高:艾灸馆产品价格比同行的明显要高出许多。一般顾客消费之前都会对同行的一些店铺进行比较,如果你的价格定的高的离谱,消费者是不会不买账得。
2)价格偏低:同样的产品,为什么其它艾灸馆的价格都差不多,而唯独你家的却要低出很多?这很容易让顾客产生疑惑,你的产品是不是假货或者以次充好等,消费者往往也会望而却步。
因此,合理的定价也是艾灸馆要做的一门重要的功课。
4、服务不到位
顾客来艾灸馆是来享受的,如果艾灸馆的服务跟其他店的差不多,那么顾客凭什么下次还要再来你店里呢?
因此,小编认为,如果艾灸馆要想留住顾客,就必须要在服务上下功夫。要提供一些其他店里没有的服务,最好是非常有创意的特色服务,让顾客深深的爱上你的服务,不能自拔。
5、店内环境差
客户进店后,首先感受到的就是艾灸馆的内部环境,如果店内的环境不好或者没有什么特色,就失去了客户吸引力,更甚者如果你的艾灸馆给顾客一种“不卫生”的感觉,试问,这样的艾灸馆你会选择吗?
6、缺乏资金支持
艾灸馆开起来也许不那么难,但是真想持续不断地经营下去,还要经营好的话,恐怕就没那么简单了。
这其中,强有力的资金支持是保障。有的艾灸馆在没有什么客人的情况下,还能照常经营,这体现的就是资金实力,否则店铺恐怕早就关门大吉了。
另外,有钱的话,即使旧项目失败,还可以重新引进新项目、重新招聘更专业的人才、做更多宣传广告,就算做得不好,大不了从头再来。反之,没有钱的话,一旦经营不好,恐怕只能黯然退出,另寻出路了。
7、口碑不好
俗话说:“人言可畏”。
千万不要小看口碑的力量,其威力足以将艾灸馆击的粉碎。试想一下,如果客户还没有到艾灸馆就听说过你店铺的各种不好的传闻,敢问换做你,你还会到这家店去消费码?
8、人才缺失
一家公司也好,艾灸馆也罢,其经营成败的关键靠的就是人才。如果艾灸馆员工的整体素养、技能都很差的话,这样的艾灸馆也肯定是长久不了的。
比如,一家艾灸馆前期顾客很多,但是它的艾灸师水平一般,久而久之,其顾客必定会相继流失。虽然艾灸行业人才稀缺,但正因为如此我们才更应该想方设法留住店里优秀的员工和艾灸师。