【销售话术】用了这个方法，顾客都追着你开卡！.艾灸馆运营指南

随着艾灸行业的发展，艾灸馆的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为艾灸馆业绩的主要支撑点。

顾客是艾灸馆长久经营的基础，对于如何留住顾客，很多艾灸馆想到的是用会员卡来牢牢抓住她们，为此，艾灸师们除了销售产品之外，会员卡销售也是非常重要的。

当顾客成为会员后，如果能提供到令其满意的服务，她们会发展成为老顾客。但是怎么样才能让顾客愿意去购买会员卡呢？这就要看艾灸师的销售技巧了。

推销也需要前戏

俗话说，心急吃不了热豆腐，话虽糙，但是道理还在。

许多缺乏经验的艾灸师，为了尽快的让自己进入角色，会在和顾客短暂交谈之后，就向顾客提出，办理艾灸馆会员卡，可以给予优惠。殊不知，顾客对于艾灸馆这种会员卡推销，是比较反感的，她们更希望自己提出办卡的要求，而不是接受艾灸师强迫性的介绍词。

当然，我们不可能被动的等待顾客，所以不妨换一种思路，给顾客一些购买的决心。在这个过程中，艾灸师需要先稳定好她们的兴趣，和顾客聊聊天，如八卦、情感累的话题。

经过一段时间的沟通后，顾客心理会发生一些改变，他们会在心理上认为自己接受了员工的招待，这个时候再向她们提出办会员卡的要求，成功的几率会比较高。

让顾客了解会员卡

在交易达成之前，艾灸师的义务是让顾客充分的了解会员卡。如果顾客经常去艾灸馆消费，对于会员卡应该有所了解，这个时候可以简单的介绍下，会员卡的优点和价值，让顾客动心。

如果顾客了解甚少，艾灸师需要将会员卡说明中的重点内容，反复的说给顾客听，让他们在心里有一个认识，办会员卡，是百利无一害的。

推销会员卡注意事项

1、先谈好“价钱”

在会员卡推销的时候，要先谈好“价钱”。许多艾灸师很怕和顾客谈钱的事，怕谈钱伤了感情。

实际上，这种担忧是完全没有必要的，如果一个艾灸师到最后快要成交的时候，还未说出报价，我们的顾客很容易因为“价钱”而翻脸。这样的事情并不少见，艾灸师尽了本分，却因为钱谈不拢，实在十分的可惜。

2、不要中途放弃

相信所有的艾灸师，都有不愉快的经历，当向顾客推销会员卡时候，她们的第一反应就是“不买”或者“我不需要”等否定的回答。

对于这些拒绝，作为艾灸师的你，应该坦然面对，但是不必在意，而是需要进一步了解客户的抗拒点与疑虑，通过给客户更加详细的产品信息，解除客户抗拒点。

很多优质的客户对推销越来越反感，客人更相信自己看到的和体验到的。如果客人来到店里消费，感受不到物有所值的话，只靠忽悠是很难的。

所以，与其说给客人推销，不如先和客人做朋友，先了解、认可、熟悉，再来适当站在用户的角度来建议客人办个卡，成功率会更高。