艾灸馆开分（新）店如何定位客群和装修？.艾灸馆装修风格

如果你准备开一家艾灸馆的分店，你知道如何定位主流客群和新店的装修标准吗？

在谈这个问题之前，先要再来了解一下上一期分享中关于顾客分类的内容。艾灸馆的顾客分为ABCD四类，它们分别对应的是什么类型的顾客呢？请看下图：

A类顾客：高消费频率+高消费额

B类顾客：低消费频率+高消费额

C类顾客：高消费频率+低消费额

D类顾客：低消费频率+低消费额

以上的四个分类中，谁是你的主流客群还记得吗？C客！C客才是你的主流客群，为什么？很简单，因为你的艾灸馆离开A客可以经营，但是离开C客就无法存活。你需要深度分析一下你的C客群体。比如：她们一年在艾灸馆的消费额，她们的月平均收入是多少，她们开什么价位的车，她们的事业情况，住什么层次的社区，有什么样的休闲娱乐方式，她们的年龄段等等，你就可以得出你的主流客群有哪些特征。

如果你想开社区店，看看周边的社区是否符合你的主流客群的特征就可以了。门店的装修标准可以参考A类顾客的品位与喜好，多听听A客的意见，这样有什么好处呢？

1.可以有效增加A客的数量与忠诚度；

2.让你的主流客群感觉成为你家的顾客超值。

这时你可能会问，既然C客是我的主流客群，为什么我的装修要参考A客的品位呢？

你想一想，本来顾客进店咨询的时候，看到你家艾灸馆的环境氛围都很不错，心想价位一定偏高，但结果你的收费是她可以接受的，她就会感觉超值，新客的成交率就会比较高。如果你开店的预算有限，也一定要打造几个专属于A类客群的房间和护理区域，A类客群一般工作稳定、事业顺利、生活安逸，家庭收入优越，她们将个人护理与身体调养视作一种休闲生活的方式，他们更追求品位和感觉，更看重空间的私密性。虽然A类顾客不是你的主流客群，但却是每家艾灸馆都求之不得的顾客。所以，你在装修的时候一定要考虑能够照顾到这类顾客的需求。

我们正常人的思维是：我的装修好、环境好，收费就应该偏高。没错！你这样想的时候，你的竞争对手也是这么想的，所以，你和你的竞争对手在这一方面就没有什么区别，你也就没有什么优势。但如果你懂得让顾客花同样的钱得到更好的体验，或是享受同样的体验可以花更少的钱，顾客是不是会觉得选择你家艾灸馆更超值呢？