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拓客问题一直以来都是艾灸馆管理的难题,也一直是老板们关心的话题,如何有效的拓展客源,花费少量的人力物力,得到大量的回报,这才是每个老板最想要得到的结果。那么,应该怎么拓客才能够真正从艾灸馆内部进行改善呢?
打造正能量的优秀艾灸馆服务团队
艾灸馆治标的拓客方式,就是当你艾灸馆需要多少人,运用对应的方法帮你拓客多少。而治本的方式就是从艾灸馆整体上出发,找准病因让艾灸馆健康起来。所以艾灸馆第一步需要打造一个健康、积极、客观、向上、感恩、团结的团队。这个队伍中每个成员都充满正能量,相互团结。同时,你的艾灸馆要给艾灸师一种感觉,她能够在你的艾灸馆内学到什么,或者说得到什么。当他们有了归属感后,对事业也会更上心。
加强对员工工作教育培训
优秀的服务能够让顾客切身体会到你的专业性,艾灸馆也千万不要因为缺少员工而降低对高品质服务的要求。每一位艾灸师都不能在考核不过关的情况下上岗服务,这必然会影响到艾灸馆的专业性。
重新对艾灸馆进行定位
你的艾灸馆是什么样的?应该如何定位,你不需要用复杂的话语来描述,而是应该用一两句简单的语言表述。艾灸馆的卖点是什么?卖给顾客的就是一个“专”字,专业、专卖店。否则别人去日化线购买产品就可以了,何必去艾灸馆来折腾呢?
艾灸馆特色项目如何定位
艾灸馆能够给顾客带来什么?你所引进的产品、品牌又有什么效果,艾灸馆内是否能够突出特色。艾灸馆的拓客、留客的系统是否和市场美誉度来那相匹配。艾灸馆内的营销系统是否可执行,同时是否具备品牌效应。
顾客贵在管理经营
想要提高顾客的忠诚,艾灸馆需要将顾客变美放在第一位。让他们变美、变时尚、变得健康,顾客感受到能在艾灸馆得到利益。如果艾灸馆老板能够在日常生活给予顾客帮助,当然最高境界是让你的顾客感动。
艾灸馆想要留住顾客,千万不能等到顾客流失了才想要反思和追回。如果不从根本上解决问题,就算是引进了新顾客他们也会因为某些原因而离开。所以只有治标又治本后,才能遏止艾灸馆顾客流失。