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顾客是艾灸馆加盟店的重要组成部分,如何服务好艾灸馆的顾客是一门学问,可是很多艾灸馆抱怨客源少,客户回头率低。其实开发一个新客户是维护一个老客户费用的5倍。因此,当经营中发现客流量变少,应该分析造成情形的原因,哪些细节没有做到位。下面来看欧美雅洁的相关介绍。
尊重顾客
每个人都希望被尊重,艾灸馆要从服务中的点点滴滴透露出对顾客的真诚尊重,在接待中要充满人性的关怀,服务要真诚的心与心的交融,让顾客在艾灸馆有被尊重的感觉,这种感觉越强烈,顾客对艾灸馆就越忠诚。
关心顾客
人人都希望别人理解关心自己,除了隐私之外,艾灸馆老板和艾灸师也要时刻关心顾客的生活,工作,孩子,健康等,做到有特色的人性关怀,让顾客觉得你是诚心服务他。
重视顾客
艾灸馆的经营需要常常听取顾客的想法,经常让顾客表达自己,让她觉得这里更像家。艾灸馆对顾客重视了,他们的心也就留在这里了。
引进好品牌
艾灸馆在推广品牌和项目上,不可投机取巧,要做到安全,有效。引进一些有一定知名度,服务和理念较好的品牌。北京欧美雅洁艾灸科技有限公司是从事果蔬艾灸护肤及健康养生连锁事业的专业机构,是中国果蔬艾灸养生行业的开拓者和引领者。
公司汇聚了众多的技术、管理、营销及教育人才,借鉴国内外成功的经营理念和管理模式,也是业内最早获商务部特许经营备案的艾灸企业。好的品牌让艾灸馆放心的经营,让顾客看得到效果。
提供好服务
艾灸馆的服务细节没做好很容易失去顾客。艾灸馆要以顾客为核心,用心服务,调整服务心态,把顾客当成自己的亲人去服务,与顾客进行感情交流,每个服务项目质量提高,让顾客有宾至如归的温暖。