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有很多艾灸馆老板在为自己的艾灸馆没有顾客而发愁,觉得自己的艾灸馆提供给顾客的服务和产品都是最好的,为什么就是得不到顾客的光临呢?到底什么样的艾灸馆才受顾客喜爱,怎么经营出顾客喜欢的艾灸馆?下面小编为大家分析。
一、温馨舒适的环境
什么样的艾灸馆最受消费者欢迎呢?我们都知道,这个世界上没有一样东西能满足所有消费者,你不能满足所有消费者,但是你可以比你的竞争对手满足更多的顾客,举个简单的例子,一条街上的两家艾灸馆、产品质量、技术服务都差不多。
但是两家的环境却天壤之别,一家艾灸馆的管理者认为,只要产品质量到位,卫生环境并不能影响顾客,而另一家艾灸馆不仅想要将产品质量做到位,环境上也想给顾客一个温馨舒适的感觉,这样一来,大多数顾客都到环境好的艾灸馆了。从这两家就能看出来,如果你的艾灸馆产品服务都已经同质化了,那就要从艾灸馆其他特色之处出发,吸引你的忠实顾客。
二、经济实惠性比价高
一般对于顾客而言,不管自己有没有钱,对价格都很注重,毕竟谁也不想当冤大头,如果质量好,那么价钱高也就无可厚非,如果质量不到位,价格还高的离谱,相信即使有钱也不会花在你的艾灸馆,而且,对于女性顾客而言,她们都有一种占便宜的小心理,不管优惠多少,只要比别人买的便宜那么一点,就会有一定的满足感。当然,质量永远是第一位。
三、产品项目的安全性
一般来说,性比价高又经济实惠的艾灸馆口碑都很好,但是只有这一点还是不够,产品项目的安全性也非常重要,艾灸馆要想真正的留住顾客,就要解决顾客的需求,顾客不管是减肥、祛斑或者祛痘,一定要让顾客看到效果,如果顾客有这方面的需求,又看到艾灸馆的效果,那么一定会愿意进店消费。
四、艾灸师的服务态度
如今各个艾灸馆的艾灸产品大多数开始同质化,主要差别就是一些细节上的服务,我们都知道,只有做到人无我有,人有我优,人优我新,人新我奇,才能保证顾客真正的成为艾灸馆的忠实顾客,艾灸馆既然属于服务行业,那么优质的服务一定是不能少的,你的服务不好,那么我就换一家,艾灸馆多意味着顾客的选择就多,顾客可以换,但是艾灸馆不能轻易换,你损失的不只是一位顾客,还是艾灸馆的口碑,因此,艾灸馆必须要做好服务,从细节做起。
也许你的艾灸馆不能让所有人都满意,但是只要让你的顾客满意就行了,因此,最受欢迎的艾灸馆一定包含了这几项。