艾灸师服务操作中，该如何介绍项目内容？.艾灸馆运营推广

有时候艾灸馆的艾灸师对服务项目的理解和讲解会对顾客产生一定的影响，那么如何让顾客更好的理解和接受项目内容呢？艾灸师服务操作中，该如何介绍项目内容？下面小编就为大家详细的讲解。

1、讲解艾灸项目的作用与原理

尽量用简练的、通俗易懂的语言为顾客讲解艾灸项目的作用和原理，使顾客了解艾灸项目是有科学依据的，消除顾客的疑虑。如果只谈效果，不谈原理，客人会感觉缺少依据，不可信，甚至会觉得你在夸大其词，只图赚钱。

2、讲解艾灸项目的方法与步骤

详细的介绍艾灸项目的方法、步骤，不可人为的创造神秘感，含糊其词，使顾客清楚护理的每个步骤。如果用仪器设备，还要将设备的原理及功能讲清楚，以赢得顾客的理解和信任，放心地接受护理，并能主动与艾灸师配合。

3、介绍所用产品

顾客护理疗程所需产品要向顾客介绍，首先介绍产品的安全性，比如说获得哪些名誉，以往顾客使用的反馈意见等，让顾客使用起来放心。还要介绍产品的特性和适应症，让顾客明白艾灸师为什么要给他选择这一套产品。

4、说明艾灸项目的时间安排

艾灸师要向顾客介绍服务项目疗程的时间，每次间隔的时间以及每一次做艾灸需要的时间，让顾客事先做好准备，安排好时间。

5、说明艾灸项目的效果

这是顾客最关心的问题。介绍时要客观，要谈自己有把握的，如果自己没有把握，不要随便地、不负责任地说。介绍效果要说明几个问题：第一、多长时间见效 例如是1周以后，还是1个月以后等。第二、基本调理好所需的时间 比如需要1个月、3个月、6个月等等。第三、能保持的时间 如果做时有效，不做无效，不能算是科学的艾灸方法。