艾灸馆老顾客流失的根源在哪儿？.艾灸馆运营推广

各大艾灸馆不是忙着拓客就是忙着寻找拓客秘诀，小编要提醒大家的是在拓客的同时不要忘记对老客户的服务，赢得口碑才更容易招揽新客源。想留着老顾客，就要清楚知道顾客是为什么流失的。今天整理来各大小艾灸馆流失顾客的原因，来看看你中招了没！

1、艾灸馆产品或艾灸馆特色项目定价或价格不合理，太高或偏低，不适合客人的需求。

2、艾灸馆产品或护理课程的定价乱或乱打折，让客人感觉不公平或上当，引起客人反感。

3、艾灸馆产品及价格定位乱，不能适当不同层次的要求，致使部分高档或有品位的客人不再回头。

4、艾灸馆产品配套不齐全，系列不全或品牌太杂。

5、艾灸馆变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是最好的。

6、向客人推荐并不适合她用的产品或课程，导致客人皮肤受损。

7、预约时间后又要顾客更改光顾的时间，频繁如此的话难以在客人中建立起长期的信誉。

8、客人向艾灸馆提出的合理要求向艾灸馆连续提出两次及以上，艾灸馆都没给予解决或调整。

9、以追求个人利益为目的，工作中无法做到尽职尽责。

10、艾灸师的技术及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。

11、艾灸顾问对皮肤知识了解不够，对客人皮肤的分析和说明不能使客人信服或满意。

12、艾灸馆经营者对艾灸馆不热心或表情不佳，对客人不冷不热，没有感激之情。

13、艾灸师带着个人情绪工作，让客人感觉要看艾灸师的脸色和心情接受服务。

14、艾灸馆的艾灸师形象素质低，无法使客人产生好感和信赖，使客人失去信心。

15、艾灸师护理课程没有时间观一念，不关心客人是否对时间较为重视，或不听顾客对时间提出的要求。

16、艾灸师的工作没有积极主动性，给客人感觉工作消极，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑艾灸师提供服务的可靠性。

17、让客人感觉到艾灸馆选择产品或项目具有随意性，好象并不是特别看重她们的健康和需求。

18、让客人感觉艾灸师缺乏应有的职业素养，很随意，科学性专业性不强，使艾灸馆或艾灸师的威性受损，给客人留下不好的印象。

19、艾灸馆没有研究及为客人努力解决问题的精神，与到客人的疑难问题时，不能帮助想办法解决，给客人感觉除了热心收钱之外就没有其他的了。

20、艾灸师对产品及护理课程程序了解不够或应用错误，致使产品使用效果不佳。