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很多艾灸馆对艾灸师都会进行定期的销售业绩考核,所以销售业绩的好坏会直接影响艾灸师的收入。若想成功的提高销售业绩,必须要避开8条艾灸师销售大忌,下面为大家详细介绍:
一、忌居高临下
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。
二、忌争辩大吵
艾灸师在与顾客沟通时,一定要注意,不要大吵,注意好语音,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
艾灸师首先要理解客户对艾灸有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的,忌讳争辩大吵。
三、忌冷谈无情
艾灸师在与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
四、忌言不由忠
对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附合,也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。
五、忌质问怀疑质问
艾灸师与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,她买艾灸产品,说明他有钱并有保险意识;她不买艾灸产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如艾灸师所言:你为什么不?你凭什么不?
诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
六、忌节外生枝
要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。
七、忌自我炫耀
艾灸师在和顾客交谈中,不要炫 耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感受。
八、忌故弄玄虚
本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。