艾灸馆拓客的招数有哪些？.艾灸养生馆运营管理

行业竞争日益激烈，消费者选择越来越多，顾客服务要求越来越高，要开一家受顾客欢迎和喜爱的艾灸馆越来越难。想要为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务，满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。为了达到业绩目标，拓客和留客是必不可少的手段。那么艾灸馆拓客的招数有哪些？

1、在广告宣传上

艾灸馆要向艾灸顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上艾灸馆做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为艾灸馆能让每一位来店的消费者能够提前避免这样的问题，保持皮肤的水嫩光滑，同时充分享受和体验艾灸的无限乐趣。

拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的艾灸服务。艾灸馆的经营主要依赖于专业的艾灸技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，艾灸馆的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。

2、在营销推广上

当今社会，人们获取消息的渠道十分广泛，老板要根据艾灸馆的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动。如某家艾灸馆投入了大量资金在电视、报纸上做宣传，但是从艾灸馆进行的顾客调查结果表明：艾灸馆的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家艾灸馆的。从中我们可以看出，虽然电视、报纸的广告宣传力量非常大，但是对于艾灸馆的宣传却不尽然。

对于艾灸馆而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传艾灸新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。避免花了大量钱财，却达不到宣传的效果。

3、在顾客群体上

为了确保会员长期续费，对顾客应不单单局限于艾灸馆的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、艾灸讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等，加强与顾客的情感沟通与交流。

此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。如在举办的活动过程中含蓄的暗示老客户可带朋友、家人一起来参加聚会，活动结束后对此活动进行分享推广，吸引新的顾客来店了解详情。

4、在会员卡上

充分利用免费体验卡或友情卡。将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对艾灸馆服务、技术、产品的体验，加深对艾灸馆的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

除了派送免费体验卡，艾灸馆还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做艾灸的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为艾灸馆介绍了5名以上的客人，她就能从艾灸馆得到一定数额的艾灸疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，艾灸馆所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合艾灸馆的经营状况和不同时期、季节的艾灸新动向。