- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
艾灸馆是现在发展比较广泛的店铺,很多人在经营的过程当中可能会存在一定的误区,因此就需要及时的进行处理。下面小编给大家分享的艾灸馆的经营技巧,希望能帮到你!
艾灸馆需要避免的误区
发展规划不明确
很多的中大型艾灸馆都有开分店的想法,这固然好。可当问到分店具体怎么开时?大多数院长确是一头雾水。很多的艾灸馆长们都是抱着走一步算一步的经营状况,根本不清晰自己的经营定位,主要目标消费群和消费圈,及消费习性。一个成功的艾灸馆它离不开一个明确而完善的整体规划,和实施细则及执行手段。
片面追求疗效
顾客去艾灸馆追求的是一种美丽,希望祛除一些斑,痘,黑黄,等皮肤问题。但还希望祛除内心深处的斑和痘,尤其是中大型艾灸馆的客人,她们多数都是有消费能力和社会地位的人,所以不只是停留在片面的疗效,而是更需要一种高品质的服务和身心灵的一种放松。
一味追赶时髦
很多的艾灸馆在发现有新项目的同时就盲目的跟风,以至后患无穷。就像前两年的一些高端项目,当时带给艾灸馆长的是高利润,可毕竟是昙花一现。小的艾灸馆选择错误可以关门大吉,如果中大型艾灸馆决策错误,以往所有的努力与沉淀有可能就会付诸东流。
品牌过于杂乱
现在的艾灸馆从刚开不到一年的到已开数年的艾灸馆都已好几个品牌。几个品牌道不为奇,而是艾灸馆在选择品牌的价位和性能上似为相同,凭着一时的加盟政策即兴选择,很多的艾灸馆在经营艾灸产品的同时还经营保健品,氧吧,仪器,等等感觉就是杂货铺,以至失去了艾灸馆的经营本色。
重销售轻服务
艾灸馆的市场前景很大,很多人都想从事这方面的生意,但是在经营上需要注意的细节很多,当员工看见每一位顾客都看成了钱,这固然是好事情。可光有挣钱的概念没有销售的方法也是徒劳无功。这样只会让工资高的员工忽略了服务的重要性,而工资低的员工呢就会感到对理想工资的差距遥远而失落,导致心浮气燥跳槽流失。
艾灸馆的经营法则
1、求新求异的流行心理
求新求异的流行心理,就是以追求商品和非商品的新颖、奇特、时髦和与众不同为主要目的的消费心理,其核心是“时髦”和“盛行”。
这类顾客,大多属于经济条件好的年轻女性和感性(冲动)型的消费者,富于幻想,渴望变化,求美心切,接受新事物快,比较注重艾灸馆的舒适装修、规模档次,追求舒适、方便,一般对商品的价值和价格的高低乎不太关注。
2、青春已逝的危机心理
对于女性来说,35-45岁是艾灸心理的特定时期。此期内,她们非常在意自己容貌和形体上的微小变化,十分留恋已逝的青春时光,对自己开始老化的容貌常常感到心理的不安,甚至难过和悲哀。
于是,她们走进艾灸馆寻求帮助,希望借助现代艾灸产品、高超的整形技术和手段,达到延缓衰老,塑造“第二次青春”的目的。
3、向往上流社会的攀比心理
有部分艾灸顾客自小生活并不很好,等长大发家致富有了钱以后。就开始光顾艾灸馆。她们并不是基于非常必要而做艾灸或购买化妆品的人,而多半是憧憬上流社会、想当权贵太太的攀比心理驱使。
对她们来说,走进艾灸馆不一定光是为了消费,而是想与那些有能力办金卡、银卡、享受高档服务的人为伍。
4、追求精神上的满足心理
现代社会人们并不是光想着追求物质上的享受,很多人对于精神上的“满足感”也是相当重视的,所以,在服务过程中,千万不可忽视顾客“心”上的问题。很多顾客走进商场,真正期待商品所带给她的,并不单单是“自己实际使用”的改善,而是消费了之后,所带来的精神畅快和心理的满足感。这也正是促销人员必须要给予消费者的基本东西。
艾灸馆的经营原因
1、艾灸加盟忽视客户档案的管理。
有些小型的艾灸馆不愿建立客户档案,仅凭借面孔记住客户,然而殊不知这样的小小的档案建立的忽略只会造成客户的流失,对客户的长期合作关系的建立有着重大影响。
2、决策盲目。
有些艾灸加盟院为了追求产品的销售额,不惜盲目的打价格战或大做装修工程,在缺乏分析的情况下做出许多错误的决策,有可能得不偿失。
3、广告宣传不到位。
并不是说没有做足广告宣传,而是否做到位。有些艾灸加盟院只一味地宣传自己的产品有多么好,忽略客人对产品真正的刚性需求认识和理解。有些艾灸加盟院做了大规模的广告宣传活动,却没有自己独特的广告特色,甚至互相抄袭,恰恰起不了广告效益,劳力伤财。
4、艾灸师倾向于注重新客户,对老客户冷落的现象的出现。
艾灸师对新客户笑脸相迎,这是因为这与艾灸师本身的利益相关的,即从新客户那里可以拿到提成,当然老客户可能感受到不被重视而感到失落继而离开。
5、艾灸馆经营的客户关系的疏离。
即使很多艾灸馆把工作环境打造得像个大家庭,表面上和客户拉近了关系,让顾客在消费时却感受不到与家里不同的尊贵感,导致感情缺失,所以注重把握好维护专业权威艾灸馆与亲民服务的一个度很重要。
6、客户定位不清。
就拿艾灸馆办卡,只收10元或不收取手工费用,表面上吸引了客户,实质上严重的影响了有支付能力很大的优质客户的消费意识,反而会出现许多非常挑剔刁钻而又没多少购买能力的低端客户。