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一家拥有10张床的艾灸馆,需要多少顾客呢?我想90%的艾灸馆老板都没有准确的答案。今天在这篇文章里普及一下顾客数的知识。
首先,艾灸馆老板的思维导图中就没有标准而言,所以,才很难得到准确答案。那么我们如何去建立一些最基本的标准呢?就是按常规计算,比如:我们的护理时间大约90分钟左右,加上预留给顾客到店准备的时间或顾客迟到的时间等因素增加60分钟,那么基本上服务一个顾客需要占据艾灸馆一张床的使用时间为2.5小时,如果艾灸馆10点开门,20:00不接待顾客,也就是10个小时,用10个小时除以2.5小时那么一张床每天接待顾客最多4个人。
一张床4个人,10张床能接待多少人呢?最多40个人,这是最多了数量了。有没有这种可能一张床从早上开门到晚上结束都能够排满呢?答案是否定的,就是没有可能,如果顾客平均预约的时间为12点开始,那么剩下8个小时最多也是3个人。平均下来也就是30个左右。一天30个,一个月就是900人或900人次。
然后,是要按照艾灸师的数量来计算,如果10张床,每天工作多少人,就只能按艾灸师的人数来算床位数了,因为没有艾灸师,床位就会空着的。所以,实际的接待能力就会下降。
而且如果有十名艾灸师,也不能按照十人算,因为还要减去艾灸师每个月休息的时间,每个人每月休息4天的话,十个人30天内就休息了40个人次,所以,至少每天有一个人是休息的。
再者,就是按照艾灸师管理顾客的人数来平衡艾灸馆的顾客数量,如果艾灸师每天能够邀约2个人到店接受服务,也就是她最多管理52人,而且这52人还是每月到店1次,如果平均到店2次,那么艾灸师最多管理26人,那么按照这样的数字推理,一家拥有10张床10个每天工作的艾灸师最低需要的正常到店接受服务的顾客260人。
最后,就是计算顾客到店一次的消费金额,那么260人,每月到店2次,每次消费100元,就是5万2千元,消费200元,就是10万4千元。
弄明白这个连环的逻辑关系,顾客数、到店量、客单价这三个数值的升降动态。开艾灸馆或管理艾灸馆就有了一定的基础标准,作为一个经营者就很容易清晰,将如何带动艾灸馆的营运水平,从而提高艾灸馆的赚钱能力。