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近年来,艾灸馆的飞速发展,使得越来越多的艾灸馆屹立在城市之中。那么,出色的店长应该具备什么样的能力呢?
1、重视流程管理
在成为出色的店长之前,一定要将流程管理放在第一位,为什么这么说呢?因为流程的管理与工作效率都是息息相关的,而效率决定着业绩。
所以,店长在培训店内的员工时,培训第一环节就是让员工重视流程管理,工作计划性的安排,让管理有制度可循。店长要懂得以身作则,起到带头作用。
2、放下架子
相认很多店长都认为自己是一人之下万人之上,喜欢将那一点权力紧紧握在手中,生怕出现闪实,店长为了避免错误什么事都亲力亲为,不敢相信员工的能力。
这样一来,店长本人劳累不说,还将自己重要的工作耽搁了。店长这样做,员工不仅不会感谢你,还会在私下埋怨你,更不可能为你心甘情愿的工作。
所以,店长要想得到员工的认可,就必须要放下架子,更要潜意识的放下权力。
3、避免拉帮结派
店长要想成为出色的店长,就要避免拉帮结派。很多店长在无形中就行成了拉帮结派的现象,自己还不知。
对于阻止拉帮结派的方法有两种:一种是统一标准来对待所有员工,对于不合群的现象,店长要多加关注。
但只要你愿意在她们身上多费心,她们总会明白你的心思,并且真正优秀的店长懂得培养接班人,从未有过惧怕员工超过自己的想法。