如何处理业绩不好的员工？.艾灸养生馆运营管理

其实无论是在业绩很好的艾灸馆中还是在业绩一般的艾灸馆中，员工之间的工作业绩都会存在差异。

对于这些业绩不好的员工，艾灸馆老板们总是非常烦恼，既不知道怎么才能帮助她们提升业绩，也不好随随便便就开除掉。

那么，艾灸馆老板在管理员工的过程中究竟应该如何处理这些业绩不好的员工呢？其实还是应该根据员工存在问题的不同，采取差异化的处理方法。

造成艾灸馆员工业绩不好的原因

1、因为员工的专业水平不到位，无法提供让顾客满意的服务；

2、因为员工交流推销能力比较差，既无法通过语言交谈与顾客建立情感，培养熟客，又不知道该如何向顾客推销产品，从而导致业绩上不去；

3、因为员工工作态度不好，在工作中得过且过，不求上进，所以影响了工作业绩。针对不同的员工，艾灸馆老板们可以采取的方法也不一样。

对症下药，适当处理

在对员工进行管理之前，首先要弄清楚造成她们业绩不好的主要原因。

只有充分了解了这些艾灸师在工作中存在的问题，才能对症下药，找到最适当的处理方法。

专业水平不到位的员工：

艾灸馆老板首先对她的整体工作水平进行详细的评估，找到她最不擅长和做得比较好的几个项目。

一方面，可以在日常的培训之中专门针对她的薄弱环节进行培训，从根本上提升其专业能力；

另一方面，也可以对其工作岗位稍作调整，发挥其优势，让她专门负责她的强势项目，这样必定能帮她提升业绩。

那些口才比较差，不懂得维系顾客，销售技巧不好的员工：

艾灸馆老板必须安排店长对这类员工的语言能力和销售能力进行培训。

在平常的训练过程中没可以采取场景实训的方法，模拟接待顾客的场景，让她们多多锻炼口才。此外，还要总结出可行的销售方法和销售技巧，帮助员工提升口才和销售能力。

最后，那些工作态度不端正的员工其实是最难处理的了。

毕竟从一开始，这些员工对于工作的心态就不正确，对工作抱着抵触情绪，所以在管理这类员工的过程中，最重要的就是交流。

艾灸馆老板要找一个时间与这名员工进行一对一的交流，了解影响其工作态度的原因，然后再找出解决方法。

如果交流以后员工在一段时间内还是没有任何改进，那么也只能选择调离或开除处理。