艾灸馆管理现状的误区.艾灸养生馆运营管理

【员工管理的现状误区一】

在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。

实际情况：因为艾灸馆的从业人员文化素质问题，多数人不讲究义气，你给她花钱出去学习，她在半路就跳槽了。所以建议最好在自己店内培训，或者老板亲自带忠诚的优秀的品质好的员工去培训。

【误区二：为什么要重视员工】

管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。

在艾灸馆真实的情况是学员很谦虚，等学成了上岗后，你一旦过度重视她，他就出问题了，这个我们领教无数了，所以，一定要平和的对待员工。艾灸馆是一块很特殊的海域，常规的理论到这里都是误区，很多厂家不明白，艾灸馆老板自己也不懂，结果，员工越被重视越流失。因为他看到你的软肋

【误区三：员工与经理的关系】

在我国，许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店，也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市，不是常常能看到经理或店长，但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员工。所以一个人对快餐店的想法，一定是那些端餐点的服务员；一个人对超市或量贩店的想法，一定是负责结帐的服务员。这给人们一个很大的启发，就是真正面对顾客的其实不是主管，而是员工。所以要正确处理经理人、员工、顾客的关系，要重视员工。

实际情况是：多数艾灸馆规模在200---500平米，而且很多顾客是老板的朋友，老板多数在店里。所以，老板很难做，自己又是老板，又要当经理或者店长。在这样的环境下，老板是一个团队的首领，她要带头一起以一个精神的面貌去迎接顾客。老板不在顾客会流失。员工会大乱

【总结】从某种意义上讲，中小艾灸馆里根本不存在有职业经理一说，充其量就是艾灸顾问。这就是真实的情况。