艾灸馆管理|艾灸馆如何提高服务品质.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆是提供专业艾灸服务的服务场所，大多数顾客来到艾灸馆就是为了解决问题性皮肤或者亚健康等问题，也有很大一部分顾客来艾灸馆的目的就是为了享受艾灸馆高品质服务，不管顾客是以哪一种目的来艾灸馆，都要以最好的状态迎接顾客，提升艾灸馆的服务质量，因为只有让顾客感受到了高品质的服务，她们才能成为艾灸馆忠实的顾客。娇悦诗小编就来给大家分享一下艾灸馆服务品质的改善与好处。

01、改善艾灸馆的内部服务品质：艾灸馆内部服务质量主要包括产品质量、艾灸仪器设备、艾灸师专业技术服务以及卫生状况，产品无疑是艾灸馆经营重中之重，劣质的产品不仅吸引不了顾客，还会降低顾客的体验感，当顾客对艾灸馆产品和服务产生怀疑的时候，也就是她们流失的时候。

02、改善艾灸馆的硬件服务品质：艾灸馆硬件设施主要包括仪器、装修风格、内部装饰、店面基础设施等配置，艾灸馆的硬件设施组成就是艾灸馆的整体形象，而顾客对艾灸馆的第一印象就取决于店面形象，所以营造顾客重要步骤印象的关键点。

03、改善艾灸馆的软件服务品质：软件也就是艾灸馆是服务质量、艾灸师的专业技术、艾灸师的待人接物，可以让更多顾客进店享受到高质量的服务。

04、改善艾灸馆整体服务流畅环节：所谓的服务环节，就是顾客预约的每个时间段，到店时间，等待时间，艾灸师的服务速度、顾客疗程时间等等，每一个环节都有一个系统的安排，这样既能保证顾客不会白白浪费时间，也减轻了艾灸馆的人力。

店面服务品质的改善能明显提高顾客进店率，而且还会增加顾客回头率，顾客多了艾灸馆的收入相应的也会增加，当利润提升上去之后，就更有实力去和市场上其他艾灸馆竞争，艾灸馆的口碑也会因为顾客的满意度一起提升上来，员工士气也会相应上升，毕竟士气的高低关乎着员工们工作的激情，在一个元气满满、充满激情的团队中工作，效率会更高。