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无论是什么企业，总会有那么几个不全群的员工，给你制造一些“棘手”的问题，这些“刺头”员工个性比较突出，如何将他们与艾灸馆的经营完美的融合起来？店长需要学会对症下药。
一、管理高傲型下属，怎么办？
这种人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己份内的事。
1、要沉住气。
2、忘却这些。
3、敢于批评。
4、说一不二。
5、提高她的忠诚度。
6、她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。
7、适当时候用适当的方法挫其傲气。
8、不与攻击型的人正面冲突。
9、不以怠慢回应傲慢无礼。
二、管理是非型下属，怎么办？
这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你印绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。
1、给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。
2、重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。
3、不定期表扬她的进步以示激励和认可（当然最好这也在私下进行）。
4、与舌头长的人不远不近。
5、远离“是非窝”。
6、给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。
三、管理涣散型下属，怎么办？
这种人工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把艾灸馆搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思悔改，同时安排她的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。
这类人每次找她谈话，她都会有这样那样的申诉理由，根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属，一定要观察清楚，把握尺度，否则可能轻易失去一个有才能的下属。
1、给她任务独自完成，如完成不了，不给解释的理由，只有罚。
2、安排一个快节奏的同事，给她压力后；适应不了，让自己辞职。
3、利用强烈的竞争意识。
四、管理强毅型下属，怎么办？
这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。
1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。
2、装作忘记了她的存在。
3、不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。
4、不能让她得寸进尺。
五、管理急躁型下属，怎么办？
这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做到当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。
缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。
1、提高她的合作精神。
2、提高她的上进心。
3、大处小处都要宽容。
4、动心为上策。
六、管理固执型下属，怎么办？
这种人立场坚定，直言敢说，也有智谋，可以信赖，行得端，走得正，为人非常正统，不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流，有保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，死抱住自己认为正确的东西，不肯和对方低头，不擅长权变之术。 这种人是绝好的内当家，敢于死谏的忠直大臣。
1、灌输和谐共处能够团结一心的理念。
2、让更多的人和她参与重要决定。
3、告诉她坚持认为组织团队处处有高见。
4、给她空间做决定。
5、有必要时给不听话的人一点颜色。
七、管理广阔型下属，怎么办？
这种人交游广阔，待人热情，出手阔绰大方，处事圆滑周道，能赢得各方面朋友的好感与信任。她们善于揣摸人的心思而投其所好，长于和各方面的人打交道，混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关，能打通各方面的关节。
但因所交之人龙蛇混杂，又有点讲义气，往往原则性不强，受朋友牵连而身不由己地做错事，很难站在公正的立场上论事情的是非曲直，不适宜矫正社会风气。
1、决策权不能让她自己定。
2、让她成为开发者的负责人。
3、让她自己决定工作方法。
4、多与她谈心、以防犯错。
八、管理好功型下属，怎么办？
这种人性格开朗外向，作风光明磊落，志向远大、卓立不群，富于开创精神，凡事都薄争前头，不甘落人后，往往从中产生出莫大的勇气和灵感，不轻谈失败，成功欲望强烈，永远希望自己走在成功者的前列。
缺点是好大喜功，急于求成，轻率冒进。又因为嫉妒而犯错误。如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对，则能取得重大成就。
1、把她视作最大的智能资源，而这些智能是成功的保障。
2、告诉她修养是做人的资本。
3、不要将一时的失误放在心头。
4、让她负责培训工作。
5、不迁就争强好胜的她。
6、区别自信和自负的人。
7、不打击自作职明者的积极性。
九、管理朴实型下属，怎么办？
这种人胸怀坦荡，性情质朴敦厚，没有心机，不善机巧，有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚，心中藏不住事，大口没遮拦，有什么说什么。与这种人合作，尽可以放心。但因缺乏心眼，办事草率，有时又一味蛮干，不听劝阻，该说的说，不该说的也说。
1、正确运用她诚恳与进退谋略。
2、在一些关键的时刻给予她强有力的支持。
3、你对她要尽心尽力帮忙。
4、教她为人处事之道。
十、管理柔顺型下属、怎么办？
这种人性情温和，仁慈善良，亲切和蔼，不摆架子，处事平和稳重，能够照顾到各个方面，待人仁厚忠恕，有宽容之德。如柔顺太过，则会逆来顺受，随波逐流，缺乏主见，犹豫观望，不能果决，也不能断大事，常因优柔寡断而痛失良机。
如能果断刚决一些，正确的能极力坚持或争取，大事上把握方向和原则，则能团结共成大事。
1、做她的老师。
2、让她明白，学得愈多、能力愈强、愈独立、愈有效率、人变得愈有价值。
3、提高她的士气。
4、给她实在的，半成的工作。
十一、管理拘谨型下属，怎么办？
这种人办事精细，小心谨慎，很谦虚，但疑心重顾虑多，往往多谋少成，不敢承担责任，，已胸不够宽广。在力所能及的范围内很圆满的完成任务。
一旦局面混乱复杂，就可能头昏脑胀而做不出果断、正确的选择，难以在竞争严酷的环境中生存。她们生活比较有规律，习惯于井井有条而不愿随便打破安静平稳的节奏。
1、适合于做办公室和后勤等按部就班、突变性少的工作。
2、不能托以重任。
3、用情感管理。
4、激励她的独立能力。
5、开通她的交际能力。
6、培养她的意志能力。
十二、管理辨博型下属，怎么办？
这种人勤于思考，所知甚博，脑子转得快，主意多，是出谋划策的好手。但因博而不精，专一性不够，不愿循着前人的路子，因此多有标新立异的见解。
口辩才能往往也很好，加上懂得多，交谈演讲时往往旁征博引，让一般人大开眼界，得到上下人士的尊敬。
1、不能压制和打击她。
2、你须有足够的心胸。
3、不要给高素质的她下达死命令。
4、让她做和事者、公关方面的工作。
5、以诚相待诚府深的人。
十三、管理倡廉型下属、怎么办？
这种人清廉端正，洁身自爱，从本性上讲不愿贪小民之财，负于同情心和正义感，因此看不惯各种腐败而不愿为官。她们原则性极强，一善一恶界线分明。
1、向她请教打开话匣子。
2、增强她的“外脑”面对社会，适应现实。
3、让她做专业性的工作。
十四、管理沉静型下属，怎么办？
这种人性格文静，办事不声不响，作风细致入微，认真执著，有锲而不舍的钻研精神，因此往往成为某一个领域的专家和能手。缺点是过于沉静而显得行动不够敏捷，凡事三思而后行，抓不住生活中擦肩而过的机会，兴趣不够广泛，除兴趣所在之处，不大关心周围的事物。
尽管平常不大爱讲话，但看问题又远又深，只因不愿讲出来，有可能被别人忽略。其实仔细听听她们的意见是有启发的。
1、保持一定的心理的距离。
2、不刺痛对方，又不寒冷的距离。
3、不能达近达远。
4、增加她的自信。
5、给她展示才能的机会。
十五、管理韬略型下属，怎么办？
这种人机智多谋又深藏不露，心中城府深如丘壑，善于权变，反应也快。如果立场不坚定，易成大奸之人，往往见风使驼，察颜观色确定自己的行动路线，诡智多变。如果忠正有余，有气敢往，则会成为张良一类的奇才。
1、尊重并使用她。
2、不能与她对立。
3、培养骨干对象。
4、让其忠诚才有用。
5、让她做谈判决断的工作。
十六、得力下属要跳槽，怎么办？
1、保持冷静态度，面对市场经济鼓励人才流动的现实。
2、问她跳槽的原因，不要算旧帐：“你是我一手培养的，如今你忘恩负义……。”
3、如果她直的有去意，索性成全她，可问问她新工作的性质及前途，祝福她一帆风顺。
4、不要千方百计去挽留，加条件去打消她的去意，对专业人才这是愚蠢的作法，勉强留下的日子里也不好相处。
5、要在愉快气氛下分手，彼此留下一个好印象、日后好相见。
十七、如何提高下属的素质？
1、培训下属具有时代使命感、崇高的理想，并有动机。
2、培训下属具有经营智慧和战略头脑，把握时机，长远目标。
3、培训下属学习识人善任，人本管理，激发人的潜能、主动性、创造性。
4、培训下属综合素质。
5、适时挑挑她们的优点。
6、不要吝啬赞美。
7、赞美要及时。
8、赞扬要公平。
十八、要批评下属时，怎么办？
1、批评要有目的性。
2、批评要有说理性。
3、批评否定事，不否定人。
4、批评应因人因事而异。
5、批评应单独进行，家丑不可外扬。
6、刚柔并举，点到为止。
7、直接了当，明确责任。
8、注重自己态度与情绪。
9、批评前要三思。
10、批评后要安抚。
11、不可伤人自尊，认了错就别再究追猛打。
