养生馆决胜经营管理的五大制度.艾灸馆运营指南

艾灸馆制度是团队成长的土壤，是团队经营措施建立和发展的载体，是一切艾灸馆活动的风向标。特别是那些刚刚建立成艾灸馆的经营者，不知道到底如何建立相应的的制度，通常的手段就是在网上摘抄一部分，或者是通过厂家获得一部分，往往这些制度要不是“水土不服”要不就是得到员工的抵触，得到管理所现象的结果。究其根本，是艾灸馆管理者没有评价制度好坏的标准。什么样的制度算是个好制度？一个好的制度中应该包含哪些方面？如何设计自己艾灸馆制度，这是大家非常常见而又叫不准的事情，一切活动，制度先行，制度是艾灸馆运行的根本保障，制度决定了员工的福利分配、顾客的优惠保障、员工的发展、服务流程等多个方面，今天就一个好的制度应该包含的五个方面做一介绍。

方面一：员工成长制度

这类制度中包含了员工的升级、降级的流程，标准及升降级后应得的待遇。每一个员工在工作期间都想得到艾灸馆的认可，而升降级制度就是对员工一段时间内工作表现的评价，只奖不罚等于没有奖励，通过员工成长制度即给员工的发展指明的道路，同时也为留下优秀的员工做好了制度保证。

方面二：员工会议制度

这类制度中包含了参加的人员、具体流程、目的及时间等，会议是员工之间沟通的桥梁与纽带，通过丰富的会议制度来及时了解艾灸馆发展状况，解决存在的问题和员工工作达标情况等。

方面三：考勤制度

这类制度中包含上班、加班、休息、事假、迟到旷工等制度内容，良好的考勤制度能够促进艾灸馆日常的工作人力保障，加强化员工良好的工作守时习惯，为顾客服务的及时服务和门店的日常运营提供了基础。

方面四：工资制度

这类制度中包含的底薪、绩效工资、奖金、手工提成、达标奖、各类津贴等。员工工作的主要目的之一就是为了赚钱，艾灸馆经营的主要目的就是为了盈利，所以工资制度是关系艾灸馆与员工的利益分配的大事，也是关系艾灸馆长久发展、人才吸引的核心条件。通过工资制度的设计，确定合适的利益分配比例，促使艾灸馆与员工利益的双赢。

方面五：行政制度

这类制度中包含岗位职责、行为规范及工作流程等。行政制度的目的就是保障各岗位人员各负其职，各负其责，每个事件由谁管，每个事件的处理方法及标准，都明确明晰，行政制度是艾灸馆员工工作的指南针，是保证艾灸馆工作效率的最有效保证。

看一家艾灸馆经营的好坏，首先就要了解这家艾灸馆的相关制度，这么多年我总结一句话：员工无“制”则“废”，艾灸馆无“度”则“慌”，这一点必须要引起艾灸馆管理者的重视。