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真正的企业家是把复杂的事情简单化,简单的事情重复化创新化。艾灸馆更是如此,你一个艾灸馆为什么做不大?就是简单的事情给复杂化了。
以专业营销角度看艾灸馆,其实就几个要点,一环境、二成本、三顾客关系、四服务、五项目、六转型。核心是人。
媒介-->人。营销的最简单的过程就是媒介-->人。如果你有思想也可以贩卖的话就是人-->人。人就是渠道。所有的生意都想赚钱,而钱在人的手里。而其他任何做法都是叫人消费,满足需要。你装修也是为了顾客 ,不过现在装修的都好。你项目特别也是满足不同需要,但是,你的群体过少。很多艾灸馆急了,急的不行了。非要方法赚钱。这个方法也许就传说中的迷幻术吧。你从来不结交顾客,然后,就又叫人家快速消费。怎么可能?
艾灸馆如何解决这些问题?首先必须提高思想格局,放远眼光,树立正确的投资心态,制订长期的发展规划、投资计划。无论艾灸馆的店铺类型、规模大小、经营时间、周边环境等等,艾灸馆战略发展将按照三年进行规划,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的艾灸馆的具体情况,与艾灸馆所有人员进行充分沟通后,来调整和执行。
三个阶段工作方向如下:
第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月)
工作内容:
组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。
第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月)
工作内容:
客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、艾灸师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等;
第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期)
工作内容:
验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。
总结:
一般的店如果进行这个方案,还没有赚钱就被这些店务给拖垮了。所以,在成长期的店家一定要务实。做好简单有效的基础工作。我们在料理直营店的时候,就遇到过类似的问题。这些老板经常去上海北京学习,去富士康等学习,搞回来一套表单,明明就100来个顾客,用简单表单也能做好,非要用好几张表单,每月业绩没几万,整理表格还费很大思路。日常店务流程的设计是为了节约时间。还有一个人就是设立库房表单和周报日报、早会晚会,就展柜那点货,还每天学习海尔日清日必呢。这都是经验者缺乏自己的实战经验,而盲目照搬的结果,则是自己拖垮自己。