养生馆的奖励制度怎么就不起作用呢？.艾灸养生馆运营管理

为了引导养生馆员工的工作行为，通常养生馆老板或管理者都会在某一个特定时期内设立员工奖励计划。结果是奖励方案设计了一大堆：有个人的;有团队的;也有单项，方方面面不一而足。奖励计划实施前信心百倍，期望很高，可是经过事实检验，确发现真正起到作用的却很少，经过多年研究，我发现养生馆奖励计划不起作用的原因主要有五个。

1、奖励计划只重份内的事而忽略份外的事。养生馆由于是“人情关系”较浓厚的服务行业，致使很多美容师往往会做一些她们没有被要求去做的事情，给顾客发一些情感短信，陪顾客逛街，帮助顾客做一些决定等等……在任何情况下养生馆老板都不想让美容师们停止做这些份外工作——但是现有的很多奖励计划却没有办法对这种行为的价值来进行衡量。

2、奖励计划过于乐观而忽视诱发冒险行为的发生。“福之祸之所依”。很多养生馆管理者大多不明白风险和回报平衡的道理，所以她们会过多关注奖励所导致的良好结果一面，却很少注意由于奖励的出现会诱发员工在行为上进行冒险，比如为了追求终端会的业绩，对邀约顾客人数及顾客办卡金额等内容进行奖励，这种奖励的行为会导致美容师对顾客参会进行胁迫式邀请及过度消费，极大挫伤顾客感情，虽然取得了暂时的收益，而下次进行邀约将变得犹为困难。

3、奖励制度只重结果不重过程。为了追求奖励。很多员工会把养生馆的奖励当作数字游戏，她们要么就是故意做出很少的承诺让完成比预期好的效果更容易，要么就回避它们的数字，以不道德的手段达到她们的目标或者根据奖励计划来规划她们的执行时间而不是根据有利于对养生馆的最好来执行。

以上这几点都意味着无论养生馆奖励计划设计如何完美，它都不会起作用。当养生馆管理者以这样的方式激励员工的时候，养生馆将不会获得更好的收获;而得到的将是更坏的结果。然而，我们要明白的是养生馆实行奖励计划的目的是要让每个人都把工作做好。每个人只要表现优异，每个人都会获得奖励。这才是养生馆奖励计划的最终动机。