做好艾灸馆新员工培训 创造艾灸馆的价值.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆老板都会有这样的苦恼，自己的艾灸师能力不一，新员工刚开始感觉不错后期却越来越差劲，这些说明一个问题！那就是前期的艾灸馆员工培训没有做到位！有些艾灸馆老板认为，有新员工加入后，由着老员工带一段时间就可以了，却忽略了其他。要知道培训是为了能够帮助新员工更好的融入到团队中，同时也能尽快为艾灸馆创造价值。那艾灸馆如何做好新员工培训呢？

前期培训调查

当员工新加入到你的艾灸馆时，都会抱有着美好的期待，希望自己的能力能够得到充分的发挥，这种思绪能够让她们在工作时更加的勤奋上进。为了保持她们这种“干劲”，艾灸馆要前期调查，了解她们的工作职务、实力，以及之前的工作环境，通过对她们的了解后，我们在接下来的新员工培训，才能更好的给予她们想要的知识。完善的培训准备工作会让员工更好对你的艾灸馆有归宿感和安全感！

培训计划

做事要有计划，这样才能提高员工的学习效率。一般艾灸馆培训为一周或一月一次，通过定期培训可以让员工更能清楚，自己的不足及提升空间。再有，做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间，确保她们能够在空余时间去接受培训，要不然一直担心业绩没完成的艾灸师是没法听进去培训内容的。

营造良好氛围

好的学习氛围可以带动新员工的积极性，同时还能让员工在工作中感到更加充实。由于现艾灸馆新员工中90后会更多一些，她们较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以营造学习氛围，让她们在培训中找到自己的舞台，是保持她们积极性很重要的一点。

专业技能

这一项中包含了文化、技术及品牌背景三方面。项中【文化】指的是与行业相关的知识，还有地埋、风土人情，这些知识能让艾灸师与顾客侃侃而谈，更让顾客信服;【技术】就是专业的手法技能，能让产品发挥出更好的效果，也是留客的一重要因素；【品牌背景】艾灸师若是都不清楚艾灸馆的品牌和所代理的品牌，那么顾客就更难以了解并接受了。

公关礼仪

热情大方，主动有礼，并能及时、恰如其分地赞美顾客。艾灸师良好的礼仪姿态能够突显艾灸馆的档次。在与顾客的沟通中需要留心倾听顾客的问题和需要，细心分析，推荐适当的服务项目，为顾客做护理的过程中，应耐心地回答顾客的提问，规范认真地做好每一道程序，同顾客沟通应把握好尺寸，保持恰当距离。服务结束后，征求顾客的意见，及时做好下一次的预约工作。如果顾客不满意，应及时道歉，不要同顾客争吵。顾客离开时，应有礼貌与顾客道别并亲自送到门口。

做好培训可以提高员的整体实力，同时艾灸馆的生意也是好处多多。当员工的整体素质提高了，艾灸的档次自然而然也就提升了上去，顾客的消费水平也将有所提升。