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人们都喜欢赞美与认同,不喜欢听见异样的声音。有些人很自我,听不进别人的建议,这样的人最终会失去很多成长的机会,同时也失去很多忠诚的朋友。拿艾灸馆来说,现在的艾灸行业可谓是一个鱼龙混杂的行业,有好有坏。这种现象会导致一些顾客不知道如何选择艾灸馆,从而导致一些艾灸馆顾客的流失,那么如何稳住锁定艾灸馆的客源?
1、艾灸馆要随时听取顾客的意见,采纳顾客提出的合理建议,并不断对艾灸馆自身经营、管理进行完善,倾听顾客的呼声是经营的关键。它可以帮助艾灸馆不断进步,使艾灸馆具有吸引顾客的魅力。
2、搞好艾灸馆的优质服务。以优质的服务来留住老顾客,吸引新顾客,在顾客光临艾灸馆之后让顾客至始至终有备受关注、尊敬的感觉。千万不要冷落顾客。
3、要对艾灸馆进行广告宣传,这是吸引新顾客的方法。宣传时要以艾灸馆为圆心向四周辐射,并要依靠自己艾灸馆的风格和顾客的良好口碑,达到限度地吸引顾客的效果。
4、艾灸师在工作过程中一定要以真诚来换取顾客的信赖,使顾客无论对艾灸师本人的人格,还是艾灸专业知识、职业技能都非常信服,这样才能使顾客倾心于艾灸馆,乐于来艾灸馆接受服务。这也是非常重要的维持客源的方法。因为老顾客可以不断带来新顾客,而且顾客的信赖程度都比较高。
5、艾灸馆的环境也是维持顾客稳定的一个方面,所以要不定时地对艾灸馆的装修进行改善或重装,使艾灸馆焕然一新,吸引来更多的顾客。
6、顾客权益第一,他们希望在任何时候自己的权益得到保障。如果艾灸馆凭着服务一次放弃一位顾客的想法,那就永远不会生意兴隆。因为艾灸馆从来就没有重视顾客,更不用说维护了。
艾灸馆客源是艾灸馆经营的根本保障,如果一个艾灸馆有持续稳定的客源,就说明这个艾灸馆是比较好的,艾灸馆能够得到顾客的喜爱,能够通过有效的方式留住顾客,稳定客源是艾灸馆在经营中时刻需要做的工作。