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如今,遍地的艾灸馆及整形广告意味着人们的变美需求也越来越迫切,人们对自身形象及对颜值的要求是越来越高,艾灸馆作为大众青睐的艾灸机构,势必肩负起整个社会颜值提升的重任。而艾灸馆的客户资源又那么多,如何最优化管理直接影响到艾灸馆的整理运营,所以,2016年,你的艾灸馆管理一定不能落后!一起来看看大咖给我们的几点建议。
其实,提高艾灸馆管理水平并不是难事,在专业人士看来,一般的艾灸机构可采取以下措施。
第一,有条件的,可加盟一些成熟的艾灸馆品牌。
经过这些年的发展,市面上也出现了一些知名度和影响力较高的艾灸机构。比如说普丽缇莎艾灸馆就是一个不错的品牌。它不仅研发了新一代艾灸护肤产品,而且还摸索了一整套艾灸馆经营管理经验,是一家综合实力强、行业知名度高的艾灸机构。对于新成立的艾灸馆来说,可以参考它们的经营方式。
第二,突出经营特色,以消费者满意不满意作为经营原则。
尽管市面上的艾灸机构较多,但从调查中发现,但凡在行业里名声较好的艾灸机构都有自己的特色,有的是服务好,有的是项目新颖,有的是价格实惠,有的是环境优雅,由此,艾灸机构在运作时,一定要建立与自己相适应的理念,随着时间的推移,将理念转化为一种文化,从而吸引消费者的关注。
第三,要抓好员工这个主体,提高员工的专业技能和综合素养。
实践证明,员工的综合素质直接影响到艾灸馆的经营管理水平。于是,在招聘和引进员工时,一定要建立标准,争取做到优中选优。另外,有条件的艾灸机构,还要组织员工在职培训,除了提高员工的业务素质之外,还要提高员工的综合素养,比如说服务意识,礼节礼貌,精气神等。
第四,尽可能吸收同行业中的经验和做法。
每一家艾灸机构都有自己的经营管理模式,特别是一些大型连锁艾灸馆,经过多年的积累,建立了自己的经营模式和经营思路。这时,要采取走出去的方式,多到同行业中参观、考察、见学,吸收成熟的经验。
当然,要想提高艾灸馆的管理水平,还有一些值得注意的问题。比如说自始至终建立质量意识和标准意识,真正把顾客当成上帝,想顾客之所想。同时,也有一些捷径可走,那就是加盟知名度高的连锁机构。