艾灸馆如何赢得准顾客？艾灸馆必须知道的准顾客需求.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆如何赢得准顾客？首先艾灸馆就要从准顾客的需求入手，然后去迎合他们，所谓你有一百个理由拒绝我，我有一千个道理说服你；你有一千个理由拒绝我，我有一万个道理说服你，就是这么来的。下面我们给大家详细分析艾灸馆必须知道的准顾客需求，欢迎大家认真参考。

在美国，也经常能收到一些印有“重要！”“紧急，请马上回信！”“紧龟，X月X日前答复！”等字样的信件。这些信看似重要，是为了引起读者的注意。实际上，只是推销产品的广告和各种征订单等。这种信件被人戏称为“垃圾信”，已成为美国商界推销术的一个重要手段。

为了能引起消费者和读者的注意，发信人总是别出心裁、独具匠心。他们把信的形式设计得很别致，产苴印刷十分精美。信文的前款都写具体姓名，字体与内文的一样，好像这些信专门为你个人印刷一样。为了醒目和提醒读者注意，有些信甚至冒充“官方通知”，信封上标有老鹰标记，寄信地址是“美国联邦调查局”，印有黑体文字“拘票通知”，但仔细一看就会发现一行小字：“领取现金或奖品通知”，打开信封原来意是“邀请函”。

这些“垃圾信”内容五花八门，有推销汽车、文具、房地产、玩具、化妆品的广告；有银行、保险公司征求客户的表格；有书刊、音像制品的征订单；有彩票桨券、影剧院和音乐厅的节目表等等。推销手段也花样翻新，常常是大幅度减价，买二送一。有的凭信件就可买到优惠商品；有的录像带可以试看15天；有的更加新奇，连牛排也可以用干冰邮寄，原价58美元，可以削价到28美元，让消费者不得不接受。透过这种种推销手段，可以看出商战中的滚滚硝烟。

现代商战是信息战，甚至是间谍战。准顾客已经产生了对商品的要求，接下一来需要的你进一步地色起她的购买欲，巧妙地去迎合她，先发制人，抢先一步，你就卖出商品了。这就的看谁先谁后，谁灵活谁笨拙了，很多准顾客是从对手那里挖掘过来的。就像在美国市场，是买通用汽车，还是福特汽车，还是欧洲大陆的奔驰、雷诺？在饮料市场方面，是喝可口可乐，还是喝百事可乐，抑或中国的非常可乐？其实，准顾客是要喝可乐的，只不过他有三个选择而已。并键昌如何让他来喝你们厂出的可乐。这就是赢得准顾客。

其实，在推销的过程中，不管是成功地推销出去，还是没有世功，都应该重视给准顾客留下难忘的背影，这也是赢得准顾客的一种方法。你给客人留下一个背影，它的好坏，都直接直影响到你的销售成绩。

然而，没有意识到这个背影重要性的准销员却大有人在。强迫销售的推销人员多半会是把门“砰”地一声关上，凡是出色的推销人员，都会十分重视期背影的魅力。

有一定酒店招聘新员工，来了许多人。老板在办公室里一个接一个地叫了进去面试完了之后再换下一位。如此叫唤多位进去，老板都不觉得满意。原来，他们面试过后，拍拍屁股就走人。到了最后一位，面试完毕，起身告辞之后突然发现地上有一片纸屑，便弯腰捡起带了出去，扔进垃圾箱。老板当即决定聘用这位面试者，并大加赞赏：“嗯，不错，心很细。”可见，老板对于面试者所留下的背影印象是极其看重的。

推销人员访问时自然很重要，但辞去时更加重要。被拒绝了，一肚子气，立刻拉下长脸，“砰”地把门关上，这是缩小市场的做法，只能把准顾客给抛弃了，下次再访时不会给你好脸色看的。

因此， 即使对方拒绝了，也不要记忘记说声“谢谢”“不好意思，占用你时间”等等。突然光顾，单是顾客能听完你的推销词就值得感激了。因此辞去时和访问时是同等的重要。

关门的动作要温文尔雅，不可大声粗暴。临出门时应再一次向对方作以礼貌的微笑。俗话说“去时要比来时更美”，只有这样，才说得上留下深刻的印象。正如一篇文章无论开头如何“气势如虹”，若结尾软弱无力，都不会是一篇好文章。所说的文章要“豹头凤尾”就是这个道理。结尾时要余韵犹存回味无穷，意境深远，才堪称是篇好文章。

如果推销的是比较贵重的商品，不一定一次推销就能取得成功。你可能需要的时间，多跑几趟，那么一定要记住如何赢得顾客的信赖，留下你难忘的背影，因为这一次的辞别直接决定着你下一次的访问是否受欢迎。如果你走了之后，顾客能在心里想“多好的一位小伙子啊！”又机灵还懂礼貌，不忘体贴人。“那么，我想对你说的是：”你下一次再访时成功机率就要再增加50%了。”