艾灸馆和顾客接触时怎样不会令人反感.艾灸养生馆运营管理

通常，艾灸馆的很多项目都与触觉紧密相关，顾客来到艾灸馆除了要让自己变得更美，还具有放松身心，让痉挛的肌肉得到消息的目标，因此，艾灸师在提供服务的时候，一定要专业、敬业，同时一定要遵循社会道德规范，把握好接触的度。下面我们来讲讲艾灸馆和顾客接触时怎样不会令人反感。

艾灸馆的艾灸师与顾客接触时，不应该毫无禁忌地展开接触，而应该把握好恰当的距离度，先给顾客提供一杯温暖的茶，然后再与客户聊天、寒暄。据了解，温暖的触感可以让人感到舒服和平静，在一杯暖茶过后，和顾客进行艾灸是十分不错的。艾灸师在顾客进门的时候，可以和顾客聊聊今天的天气，例如，“姐，今天天气挺热的，您过来没晒着吧？”又或者问：“姐，现在是高峰时期，您过来的路还算顺畅吧？”在和顾客聊天建立了简单的了解后，艾灸师可以与客户说：“姐，我们现在可以开始做按摩了。”

一般来说，陌生人的安全部位为：手、手肘、手臂外侧、小腿、背部等。像颈部、胸部、腰部、腋窝、脚底等是顾客较为敏感的部位。而顾客的指腹触觉是最为敏感，小腿和背部是最为迟钝的。艾灸师、艾灸顾问在为顾客提供服务时，不要一开始就接触顾客的胸，而应该从顾客心理的安全部位开始接触，与顾客建立信任，而后再慢慢深入到需要做艾灸的部位。艾灸师切勿一开始就接触到顾客的隐私、敏感部位，引起顾客的不适，甚至会招来顾客的反感和厌恶。不得体的与顾客接触将会令顾客生厌，导致销售下降。

因此，艾灸师在做按摩时，可以先让顾客躺好，然后伸手把顾客的手臂给摆正，然后接触手、手肘，然后手指，慢慢再深入到背部或者胸部等服务的部位。

由于护理时间往往都不是很短，从一小时到两小时不等，故有些顾客因为躺的时间长了会感到腰背部僵硬，再加上艾灸床毕竟不如家里的床能带给人舒适感，会让人更觉得浑身不舒服，这个时候，艾灸师可以通过与顾客的肩部、背部按摩来让顾客放松。

为了让顾客能够得到更佳的触觉体验，建议艾灸师在每次为顾客做服务前，遵循以下步骤：

1、用酒精含量为75%的酒精消毒，并告诉顾客这是为了确保顾客的健康、安全。消毒可以让顾客对艾灸师的接触更安心，容易建立信任感。

2、酒精消毒后，艾灸师应该用35度~45度的温水暧手，与顾客的体温同步，尤其是在天气冷的时候，这样可以让顾客喜欢上艾灸师的触觉。

3、在平时的手部护理上，艾灸师应该注意手部保养，定期清理指甲、手部皮肤死皮等，并且每天花一分钟的时间用牛奶泡手，让手更加的细腻光滑，香味袭人，这样，服务于顾客的脸上会带来更加舒适的触感。

上文中我们给大家讲解了艾灸馆和顾客接触时怎样不会令人反感，无论你是艾灸馆老板还是艾灸师，现在看到这篇文章还不晚，尽早规范自己的服务行为，得体地服务你的顾客，你的效益会越来越好。