艾灸馆经营管理实务：棘手员工巧妙处理法.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆在管理员工过程中，难免会遇到对待工作不够认真、没有纪律性、爱搬弄是非等各种各样的问题性员工，这些员工管理起来很棘手，如果不采取巧妙的方式管理，那么，很可能会导致整个团队的工作效率下降，影响艾灸馆业绩的提高，下面就告诉大家棘手员工巧妙处理法。

第一类：服从管理的员工

第一，研究其本人特征，找出相对容易实施领导权的部分进行管理。如销售人员善于销售，但不擅长回款管理，那么管理者应该针对这一点对其进行管理。由于被自己的上级抓住了缺点，员工自然会有所收敛。

第二，经常与不服从者进行沟通。沟通的时候，管理者应首先肯定他的业绩，然后再要求他遵守公司的规章制度。

第三，建立系统，分配给这些员工一些需要团队合作及领导辅导的工作。由于员工在完成这些工作时，仅凭一己之力是无法很好地完成的，只有这样他们才会感到自己力量有限，认识到团队力量与上级领导的重要性。

第四，管理者需要适时的自我反省。有时，管理者自身的一些缺点是导致员工不服从管理的重要因素。因此，作为领导应审视自己的权威性，检讨是否有缺点削弱了自己的权威性。如果有，那么管理者应该通过培训或者自我管理等方式来克服这些缺点。

第五，变更员工的业务范围。如果管理者面对的是特别难于管理的员工，那么就可以使用一个具有“双刃剑”效应的方法——变更员工的业务范围。业务范围的变更往往会让员工产生变换任务的恐惧，因为他们对新的业务往往不熟悉，不能够做出很好的业绩。使用这种方法会使员工“功高盖主”的气焰有所收敛。但是这种方法应当是管理者最后的选择，因为这往往会带来人力资源的高度浪费。

第二类：“标新立异”的员工

对于这些“问题员工”，管理者如果采取强制的管理措施，也许会让这些员工遵守公司的规章制度，但是伴随他们的，是创造力的消失。他们的创造力在很多情况下是公司宝贵的财富，是公司利润不断上升的源泉。对于这些员工，正确的方法是管理者要努力与他们进行沟通，让他们明白公司规章制度的重要性。另外，管理者应该审视一下公司的规章制度，是不是这些规章制度在某种程度上不合理而束缚了员工的创造性。

第三类：不服从管理型

这种人他们没有任何的纪律性，爱大声的说话，随意的畅谈，把艾灸馆整成了聊天室。而面对老板的批评，她们不思悔改，并且总是找这样那样的理由推脱。

管理方式：我们普遍的认为，服从型的员工相比不服从型，更加容易管理。但是如果回顾一下两种员工的表现，我们就会很快的发现，服从型员工才是造成问题员工存在的根本。因为许多艾灸馆老板并不擅长赞扬员工，更多的时候他们喜欢指出员工的错误，对下属过于的苛刻。这种处理方法打击了员工的积极性，让许多服从型员工成为了不服从管理者。