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每逢炎热夏季,艾灸馆的业绩都会有所下滑,究其原因,在高温天气中,人们都不喜欢出门,所以导致艾灸馆拓客效果差、生意不好,针对这种情况,艾灸馆可从环境细节上做功课,或许对招揽顾客有所帮助。
一、打造“清爽”形象
很多艾灸馆的店面都采用暖色系的装修风格,这自然会让人产生一种很热的感觉。设想女人们已经逛街逛得很累、很热了,然后看到装修繁杂的艾灸馆,自然没有想进去的欲望。此时,艾灸馆不妨换一种简单、清爽的风格,如将艾灸师的服装改为绿色、蓝色之类,配合相关夏季主题营销活动,悬挂一些以“南极的冰”为背景的POP。
二、布置“雅致”环境
艾灸馆的灯光会产生热量而又刺眼,所以,艾灸馆可以适当调整一下灯光的亮度,如大堂的灯光可以明亮一点,以吸引更多路人,艾灸房的灯光则可以柔和一点,让顾客在做项目时能比较舒适。另外,艾灸馆可多增加店里的绿色植物,要让顾客走过店里的时,就有凉爽、舒适的感觉。
三、营造“轻松”氛围
很多艾灸馆会在店外摆个大音响,放着劲爆摇滚的音乐,以为这样能吸引更多顾客,然而却适得其反。这样做只会拉低艾灸馆的档次,有毁艾灸馆的形象。不过,艾灸馆倒可以通过播放轻音乐来营造温馨、舒适、轻松的环境,如播放一些钢琴、萨克斯等风格的轻音乐。
四、尽显“恬静”之美
顾客来艾灸馆是休闲放松的,想清静清静的,所以,艾灸馆切忌安排销售人员在店面口大喊大叫作推销,否则会让顾客觉得特别烦躁、吵闹。此外,艾灸馆的服务人员在与顾客沟通时,尽量保持温柔的语调也比较受欢迎。
五、保持“清新”空气
有些艾灸馆的味道特别重,经过时,还没进到店里就闻到浓郁的味道,让人更加晕乎,特别是到了夏天那个味道更是让人受不了,试问,这样的艾灸馆,顾客还会想进去吗?所以,艾灸馆要特别注意这些细节,让店里保持清新的空气。
六、调节“舒适”温度
有些艾灸馆为了省电费常常不开空调,等到顾客要求时才开,这种做法实则对经营不利,空调是艾灸馆环境的重要设施,特别是在夏季需求更甚,如不能让顾客在进店的第一时间感受到凉爽和舒适,空调的使用价值与艾灸馆环境的服务价值以及顾客的口碑价值都必然大打折扣。况且空调降温需要时间,先开后开,感受截然两样,为此不可捡了“半小时电费”这颗芝麻,丢了“环境好,客人回头率高”这个西瓜。