艾灸馆如何运用“心理经营”？.艾灸养生馆运营管理

走进艾灸馆的大多数都是女人，而女人的心思往往都比较难理解，但是如果希望自己经营的艾灸馆能受到越来越多女性的喜欢，那么就必须学会摸清这些女性顾客的心理，也就是运用心理经营，那么该从哪些方面开始下手呢？

一、满足顾客的心理

生意兴隆的艾灸馆与经营不顺的艾灸馆之间的差距，主要表现于地理条件、艾灸馆外的社会环境、设备、服务内容、宣传方法等。虽然这些都是经营上的原因，但“心理经营”这一项，对于艾灸馆的经营活动有着很大的影响力。

衡量艾灸馆生意兴隆与否，最好是看满足顾客需求的程度。在价格相同时，店面装潢、设备越好，顾客就较可能会选择。但是，不管艾灸馆多么新，如果一家艾灸馆没有满足顾客要求的气氛，那么这家艾灸馆的生意就不会兴隆。

顾客评价一家艾灸馆的技术高明多半是因为顾客对那家艾灸馆的服务态度感到满意，而能令顾客感到满意的是店内的待客方法。但如果艾灸师服务顾客的方法都是千篇一律的话，顾客也不会满意。每个顾客都有其独特的个性，因此服务也要适合其个性。另外，对将参加重大宴会、有时间限制的顾客和不赶时间的顾客，其接待方式也要有所不同。

总而言之，艾灸馆经营兴隆的秘诀在于经营者对满足顾客的需求要有自信心，这种自信心，可以说是“心理经营”的基石。

二、表现年轻

艾灸技术随着时尚的变化而变化，因此，吸收艾灸技术、满足顾客的需求是非常重要的。顾客在进行艾灸时，心里总有一种愿望，就是想让自己显得更年轻、更漂亮。

年轻的表现，不只表现在人的外表上，更会表现在顾客的心情上。时下追求年轻的顾客，常会为了美化自己而上艾灸馆。因此，重要的不只是注意艾灸方面的技术。还要注意创造满足顾客，表现年轻的店内气氛。

艾灸馆经营成功与否，其判断标准是看艾灸馆是否有朝气，是否充满活力。所以，当我们在考虑艾灸馆的活力时，必须要表现出年轻。这种年轻，与经营者的年龄、员工的年龄没有任何关联，主要是要将年轻的气氛在艾灸馆表现出来。