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销售是艾灸师不能避免的工作,也是对于艾灸师来说既具有挑战性的工作,不仅需要在专业知识方面能够娴熟运用,而且更需要掌握一定的销售技巧,这样才有利于销售工作的开展与进行,但是如果想确保销售成功,艾灸师就必须从以下几点做起。
一、从顾客的角度出发
艾灸师必须100%站在顾客的角度,走进顾客的世界,深入了解顾客的内心对话。这样才能找到顾客的需求,了解顾客的想法,从而引导顾客进行销售。艾灸师一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话都是对的,只不过他是站在自己的角度。
二、不卖承诺,只卖结果
艾灸师销售时,要向顾客强调使用产品后的结果,当产品越靠近顾客想要的结果,才会让顾客产生购买行为,因为客户要买的不是你的产品,而是结果。所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的,只讲客户最想要的结果。例如,女人买化妆品不是为了美,而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果。
三、顾客见证
艾灸师要知道,永远不要自己介绍产品多么的好,而是要让顾客说,让身边人去说,一个顾客见证胜过你的千言万语。顾客见证的5大要素:1、名人见证;2、见证结果,不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同行见证。