如何打造一支战斗力出色的优秀艾灸师团队.艾灸养生馆运营管理

如今市场上存在很多艾灸馆，均拥有属于自己的艾灸师团队，而这个团队可谓是艾灸馆的核心力量，它只有具备较强的战斗力，才能带动并促进艾灸馆的发展，那么就艾灸馆而言，如何打造一支战斗力出色的优秀艾灸师团队呢？

1、强化艾灸师的培训

有很多的艾灸馆，只是单纯的把艾灸师当作技术人员，艾灸师只限于为顾客进行艾灸服务，这就使得艾灸馆里一些非常重要的职能被长期忽视。事实上艾灸师除了为顾客做好艾灸服务外，还必须负担起以下职责，打造高绩效的艾灸师队伍，必须强化艾灸师的职责，将其工作职责落实到每一天的工作中。

2、收集信息

在现代营销中，商业信息变得比以往任何时候都重要。它包括对手的信息、消费者信息、消费满意度、其他品牌信息甚至行业动态等多方面。在艾灸馆艾灸师是和顾客沟通最多的成员，是信息来源的最前线。

3、销售推广

在艾灸馆，要想和顾客达成交易，艾灸师的作用极其重要。艾灸师除了做好技术服务外，还应学会产品推广，艾灸馆要想提高效益，销售占主要作用。所以要让所有的艾灸师都变成推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却是极其巨大的。

4、顾客管理

（1）关系管理。在传统营销中，艾灸馆和顾客之间只是交易导向。今天，经营者越来越深刻地认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，才能长期留住顾客，才获得长期的竞争能力。顾客忠度诚的建立过程，需要艾灸师的配合，用最好的服务达到这个目的，这就是关系管理。

（2）档案管理。艾灸师应学会不断地把顾客档案定期进行分类，找出目标顾客，找出顾客不同时间的需求，根据顾客的需求有针对性的加以引导，达到最大的成功率。

（3）顾客教育。本质上是一种沟通，是一种价值的传播。它的作用比一次短期的促销更重要。要把顾客都培养成专业人士，才能永远让顾客跟着你的艾灸馆，成为最忠实的顾客。所以顾客教育是不可轻视的手段。

5、形象传播

无论是艾灸馆本身还是对所代理的产品，艾灸师对其传播着全过程。要想树立艾灸馆和产品的品牌价值，必须完善每一个细节，艾灸师对自己的言行举止必须充分认识，艾灸师形象趋势影响着艾灸馆的品牌传播。