艾灸师做到四点可得到顾客的信任与好感.艾灸养生馆运营管理

对于艾灸师来说，想要顺利并成功的开展销售工作，首先需要得到顾客的信任与好感，与顾客建立良好的关系。只有这样顾客才会对艾灸师的服务给予认可，对于艾灸师推荐的产品也就不会抱有排斥的态度了。那么艾灸师怎么做才能得到顾客的信任与好感呢？这就需要做到以下四点。

一、注重个人形象

艾灸师不仅要注意穿着打扮，还要适当的给自己补补妆。注重个人形象也是对顾客的尊重，因为顾客的情绪是很容易被艾灸师而感染的，所以艾灸师用美好的一面去面对顾客才能让顾客喜欢上你的服务。如果当艾灸师心情不佳时，不防先照照镜子，给自己一个真诚的微笑，然后保持好这份心情去为顾客提供服务。自然能让在工作中得到更多的微笑。

二、要抓住顾客的长处

在和顾客交谈时，要注意抓住顾客的长处，当顾客在跟艾灸师说话说，艾灸师要善于迎合顾客，同时赞同顾客提出的问题。这样不仅能让顾客觉得得到了尊重，还不损害顾客的自尊心。就是在艾灸师奉承错误的情况下，也不会让顾客对你产生意见，可以说是一举二得的办法。

三、把握顾客的消费心理和心情状态

当顾客进店的时候，心里也会在想，我需要让一位什么样的艾灸师为我服务呢？艾灸师是否能够善解人意呢？所以艾灸师在和顾客服务时，要面带微笑用真诚的心去服务，这样对顾客来说，这种服务是一种享受。艾灸师要学会观察顾客的一言一行，把握顾客的消费心理和心情状态，利用一个好的时机达成成交几率。

四、为顾客提供舒心、贴心的服务

每位顾客都希望得到艾灸馆的特殊照顾，享受到区别于他人的优质服务，但是艾灸师如何让每位顾客都认为自己享受到了特殊照顾呢？这就要考验艾灸师的情商和应变能力了。首先，艾灸师要真诚的面对顾客，不要总说“您好”、“欢迎光临”这种客套话，可以改为“您来啦？”、“最近忙什么呢？好久没见您了”这种贴心的话，虽然都只是和顾客打个招呼，但是却能让顾客明显感觉到自己受重视、自己和别人不一样。在与顾客的交谈过程中，可是尝试聊一些生活中琐碎的小事。总之要用心的对待顾客，对待工作，用心了，自然就做好了。