艾灸师做到四点可拉近与顾客的关系.艾灸养生馆运营管理

艾灸师在为顾客提供服务和顾客交流时要把顾客当朋友一样，从而融合和顾客之间的关系，这样就会大大加深你在顾客心中的良好印象，双方的配合也就会变得默契，有利于工作的展开和进行，艾灸师可从以下四点拉近与顾客的关系。

1、注重个人形象

每个人都用对于其他人的看法都是不同的，距离也是可以通过一个人的形象来拉近的。因此，作为一个艾灸师应当注重自己的形象，注意保持一种温和的态度，这样给人的感觉本就是一种很容易接近的感觉。而当给顾客服务的过程之中就应该表现出一种亲近之感，无论是眼神，表情，语气等都应该充分的表现出那种亲近之感。这样就很容易拉近与顾客之间的距离。

2、主动与顾客打招呼

积极主动的给顾客打招呼，看似是一个非常常见的动作，但是正是这样一个简简单单问候往往能够加深顾客与艾灸馆之间的感情，拉近顾客与艾灸师之间的距离。艾灸师遇到顾客在对顾客打招呼的时候一定要真诚，并且请艾灸师用你的开朗的性格，情切的言语来感染顾客。

3、学会倾听顾客的意见

倾听是解决问题的前提。在倾听顾客的意见时，不但要听她表达的内容还要注意她的语调与音量，这有助于了解顾客语言背后的内在情绪。认真倾听客户，向客户顾客她所表达的意思并请教顾客自己的理解是否正确，都是向顾客表明了你的真诚和对她的尊重。

4、安慰顾客的情绪

每个人都会有一些烦恼，不会得到别人的理解。而艾灸师跟顾客交流的时候，在用心倾听顾客的心情时，不妨对顾客进行适当的安慰。顾客心情低落，而这个时候艾灸师可以慢慢的与之交流，慢慢的开导顾客，这样将在很大的程度上面拉近顾客与艾灸馆之间的距离。