艾灸馆打电话邀请老顾客需注意哪些问题.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆为了更好的维护老顾客，一般在举办相关活动或者推出新产品时，都会打电话邀请老顾客亲临艾灸馆，但是很多老顾客会委婉的推辞或者拒绝，那么究竟该如何才能提高老顾客的邀约率呢？在给老顾客打电话时需要注意哪些问题？

一、艾灸馆邀约顾客电话切忌商业化

艾灸馆在邀约老顾客的信息或电话切忌太商业化，比如新产品和新项目到店、特价清仓、优惠活动这类信息太老套，太有目的性，其效果可想而知。如果确实要以此类信息邀约老顾客，则最好强调该活动只有VIP顾客才可以参加，并且用词和语气上要做适当修饰，让顾客真正感觉到活动的珍贵，以提升邀约效果。

二、艾灸馆经常和老顾客保持联系

艾灸馆想要提高老顾客邀约效果，平常就需要多与老顾客保持联系，为老顾客提供更多令人感动的服务，这一点非常重要，只有这项工作做好了，后期邀约效果才有保障。有些艾灸馆“结果思维”意识太重，平常对顾客不闻不问，新产品和项目来了就想到老顾客，或者旧货压库才开始给老顾客打电话，这种“结果思维”意识应该逐渐转变到“过程思维”意识上来，只有平时把关系做到位，邀约效果才会有保障。

三、艾灸馆要为顾客提供增值服务

艾灸馆邀约老顾客时最好以不带目的或为顾客提供增值服务的方式进行，比如，举办顾客联谊活动、私人服务、皮肤护理等，把顾客吸引进店或在为顾客服务的过程中再去做销售。比如顾客预约好后艾灸馆派艾灸师到顾客家里帮助护理肌肤，为顾客讲解如何保养肌肤，如何进行护理等。这些人性化的服务邀约，取得了非常好的销售效果，产生了意想不到的销售业绩。