艾灸馆为顾客服务时 有十点很重要.艾灸养生馆运营管理

顾客作为艾灸馆服务的对象，如果没有让自己达到预期的满意，那么就很难再一次走进这家艾灸馆，所以艾灸馆在为顾客服务时莫要随意为之，需要用心的做好服务中的每个环节，让顾客身体和心理上都能得到最完美的享受，这样才能留住顾客，那么在为顾客服务时，哪些方面比较重要呢？

1.想到得到新顾客，请自问：还有那些没有想到的顾客需求？

2.如果希望赢得顾客，并想长期留住顾客，秘诀在于尽力让其感到愉悦，不论是在艾灸馆产品质量方面还是服务方面。

3.顾客的人质决定其行为，如果想要受到顾客的欢迎，就要提供他们所想要的商品，而不是您主观认为他们想要的商品，“顾客想要的”与“您认为顾客应该要的”绝对不同。

4.像朋友一样，帮助顾客购买他们需要的商品，而不仅仅是将商品卖给他们。记住，帮助顾客解决一个问题，就等于为自己解决了一个问题。

5.必须时刻保持工作区域的清洁，不论顾客是否会看到。

6.顾客购买的动机，在于拥有产品后的满足，而不在于产品多么好，产品好坏只是顾客内心效用评价的一个重要因素，而不是全部。

7.如果你不去照顾你的顾客，那么别的人就会去照顾。

8.顾客只愿意购买两种商品，一种是让他产生愉快情绪的；一种是能为他解决实际问题的。这两方面同等重要。因为愉快的感觉来自服务。

9.务必记住：不管何时何地，你都代表公司形象。因为顾客对公司印象的好坏，往往来自于他所遇见的某位或某几位员工带给他的切身感受。

10.想要保有老顾客，请自问：我们做的如何？我们如何才能做的更好？

总的来说，艾灸馆就是要把服务做好，做出特色，体现艾灸馆自身的专业形象和服务的标准化，在加盟品牌的扶持和指导下，最关键的就是学习方法、技巧，灵活运用。