店长如何解决艾灸师销售失败的问题？.艾灸养生馆运营管理

艾灸师也会有销售失败的时候，业绩达不到，对于老板的疑惑，店长也不好说。如何才能解决艾灸师销售失败的问题，怎样才可以让业绩往上冲？

艾灸师也会有销售失败的时候，业绩达不到，对于老板的疑惑，店长也不好说。如何才能解决艾灸师销售失败的问题，怎样才可以让业绩往上冲？先找到艾灸师销售失败的原因所在，再去逐一解决问题吧！

一、首先得找出艾灸师销售失败的原因

店长肯定会遇到艾灸馆的某些艾灸师业绩不达标的时候，他们为什么没有达标，是不是出现了一些关于销售的难题没有解决？艾灸店店长要从以下几方面去了解以下原因哦。

（1）查看艾灸师的基本常识

让艾灸师把彼此当做顾客，分析出现的问题，比如皮肤问题、器官问题等，看看艾灸师能否正确判断顾客的出现的状况，并提出合理的建议，帮助顾客解决问题。

（2）抽查艾灸师的产品知识

任何销售在拥有丰富的产品知识之后，才能把精力放在销售上。如果艾灸师都不知道自己卖的是什么产品，也不知道怎么去卖的话，那怎么帮助顾客说服顾客呢?顾客又怎么会选择你家的产品呢?所以，店长可以抽查艾灸师的产品知识，看看她们是否掌握并熟知。

（3）让艾灸师相互指出问题

艾灸师能够清楚了解彼此的想法，也许能够看到别人身上的问题，店长可以让艾灸师相互指出问题：规定每个人都要说出对方在销售、服务顾客过程中存在的问题，但不允许人身攻击。

（4）让艾灸师重现销售场景

艾灸师们是怎么推销产品、卡项的?如何跟顾客交流的?店长知道情景吗?销售失败的重要原因之一就是跟顾客交流不畅。艾灸馆店长可以让艾灸师们重现销售现场，看看她们是否在推销过程中出现错误;或者在平时的工作中，仔细观察艾灸师与顾客交流的情况。

（5）跟顾客了解具体情况

店长还可以通过电话、微信等方式跟顾客了解情况，问问她们没有来艾灸馆的原因，或者来了没有其他消费的原因，看看是否是艾灸师造成的销售失败。

二、艾灸馆店长如何解决艾灸师销售的难题呢？

（1）提升艾灸师的自信

店长可以每天抽半个小时出来，让艾灸师们站出来演讲，内容可以是艾灸专业知识、也可以是产品的介绍。最重要的是大家都要在台下仔细听，给予一定的微笑和鼓励。

还有就是，店长在下班之前，让大家拿出自己遇到的顾客档案，对顾客做一个深入的分析，为下一次销售做好规划，这样就会减轻一些销售前的压力。

（2）分析具体原因

有些艾灸师存在性格内向等问题，不愿意开口。也有一些是平时总能夸夸其谈，不过面对顾客就没办法畅快聊天了。还有各种各样的问题，艾灸馆店长都要找清楚具体原因，看看是欠缺哪个方面的内容，导致销售失败，达不到业绩要求。

（3）是否有对于销售的恐惧

很多时候，总会因为一些销售障碍，对顾客底气不足，面对顾客的时候，总会有一丝内心的恐惧。这个时候，要多跟艾灸师谈心，搞清楚恐惧来源，让艾灸师多了解产品、多分析顾客心理。