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近几年来，越来越多的管理者都感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。为什么会出现这一现象呢？而那些连锁五家、十家门店不断裂变的艾灸馆都是怎么管理的？
1、效果=目标+责任+考核
有一次跟艾灸馆的员工聊天，我问她：
“你这个月的销售任务是多少？”
“我没有任务，我们店这个月老板说是要完成60万！”
“那老板怎么考核你？”
“没有什么考核，老板说完成60万的话，老板请我们吃饭！”
“要是完不成，怎么办？”
“完不成也没办法，反正我们是尽力了，店里没有新客，我也没办法！”
通过简单的对话，就可以反映出这家艾灸馆的诸多问题，最大的问题在谁那里？不是员工而是老板！
通过员工的回答可以读出以下信息：老板定的销售任务的临时说的，并非经过市场调研，通过总结分析制定出的科学合理的销售目标。
老板定的是整个商场的销售总目标，但是员工没有个人销售业绩的考核，员工并无个人目标的压力！
没有具体的考核指标和措施，完成销售目标仅仅是吃一顿饭而已，对每一个员工个人而言意义不大！更为致命的是没有相应的处罚措施。
“艾灸馆没有人，我也没办法”消极等待，完不成销售任务，不是我的原因！在这样的老板带领下，我为什么要努力！
2、懂得让员工“定”
还是一段与艾灸师的对话：
“小叶，工作有几年了？在这个企业做了几年了？”
“在这有2年多了吧”
“你觉得在公司怎么样，2年多来自己有哪些成长？”
“业绩做的不好，很一般，每个月都完不成任务。问题太多了，感觉无处下手，太累。也挣不了多少钱，唉！2年多感觉也没学到什么东西，就是每天上班，服务客户，邀约客户。”
“你的收入够花吗？”
“哪够啊，有时候还搭钱！”
“你有什么打算，假如有一个收入比现在好一点的工作，你是否考虑离开？”
“看看吧，能做就做，不能做就不干了，收入高，我肯定要考虑了”
当一个员工连续数月完不成任务的时候，他已经失去了应有的斗志。长时间的业绩不佳，员工成了“混日子”的角色，不要再期望员工对企业忠诚，不要再期望员工工作努力。
3、连锁的前提——薪酬制度
“连续三个月我销售都是第一名，合计销售60多万，我比倒数第一名（合计销售9万）每月就多50块钱；
人家背后还说我，你卖的多有什么用，还不是那么点钱！
可是我是觉得来这上班，咱就得好好干，现在倒好了，他们都很敌对我，我以后也不想多卖了，也不挣那50块钱了”。
这是一个导购员私下跟我说的一番话。这是很多零售企业普遍存在的一个现象，在这样的环境下优秀的人往往留不下来。
即使留下来，慢慢的也会变成一个庸才。在这样的考核制度和团队氛围下，员工凭什么努力工作！
4、连锁的保障——赢“其”心
“我们不是不想干好，就是我们想干，老板老是不同意，比如，我说要做广告，老板说没用；我说要跑小区找物业，老板说咱不去求他们。
我说做活动，老板说不用。反正干什么事情都不允许，我们没法干，眼看竞争对手做的风生水起的，老板就是不动，竞争对手都开了2个分店了，人家分店的店长月薪都是上万多一个月，我们5年了还是挣五千多块钱”。
“前年XXX从这走了以后，短短两年时间，人家现在都当经理了，做的很好的，人家的公司几乎每月都提供培训，还给配了一部车，原来在这的时候跟我差的很远呢！
唉，没法说。反正这么多年在这里，我都习惯了，也没打算离开，走一步算一步了”。
从上述的几段话可以看出：整个团队对老板已经失望。
第一、老板的思想僵化，独断专行，不能听取合理化建议；
第二、没有发展规划，员工看不到希望；
第三、员工跟着这样的老板既没有增长知识，也没有挣到钱。
第四、有拖欠工资的现象，影响员工的工作积极性。给员工一种经营不善的感觉。
最后，美业老板们你们在盲目扩展的时候，你们的产品、服务、管理、企业文化都达到了扩展的需求么？
你们有静下心来抓产品质量，抓服务品质么？也许只有一家店的时候你能说我抓了，我抓的很好，可是当你有十家店，二十家店的时候呢？你还顾的过来吗？
所以，美业人必须沉下心来，做好市场调研，客户管理，做好促销策划等。只有除尽铅华，除去泡沫，才能将艾灸行业做成一个有底蕴的百年美酒。
