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艾灸馆是一个特别注重服务的场所,服务搞不好顾客就会流失,所以在与顾客交流时就要讲究说话的艺术。小面小编为大家介绍一些艾灸馆服务顾客的成功话语,帮助大家更好的服务顾客。
1、不满的顾客比满意的顾客拥有更多的朋友。
2、如果你不去照顾你的顾客,那么别的人就会去照顾。
3、想到得到新顾客,请自问:还有那些没有想到的顾客需求?
4、想要保有老顾客,请自问:我们做的如何?我们如何才能做的更好?
5、如果希望赢得顾客,并想长期留住顾客,秘诀在于尽力让其感到愉悦,不论是上屏还是服务方面。
6、像朋友一样,帮助顾客购买他们需要的商品,而不仅仅是将商品卖给他们。记住,帮助顾客解决一个问题,就等于为自己解决了一个问题。
7、顾客购买的动机,在于拥有产品后的满足,而不在于产品多么好,产品好坏只是顾客内心效用评价的一个重要因素,而不是全部。
8、顾客只愿意购买两种商品,一种是让他产生愉快情绪的;一种是能为他解决实际问题的。这两方面同等重要,因为愉快的感觉来自服务。
9、务必记住:不管何时何地,你都代表公司形象。因为顾客对公司印象的好坏,往往来自于他所遇见的某位或某几位员工带给他的切身感受。
10、顾客的人质决定其行为,如果想要收到顾客的欢迎,就要提供他们所想要的商品,而不是您主观认为他们想要的商品,“顾客想要的”与“您认为顾客应该要的”绝对不同。
11、不论何时何地永远不要与顾客为敌,这是真理。如果把顾客当作自己,你会与自己为敌吗?
12、必须时刻保持工作区域的清洁,不论顾客是否会看到。
以上是小编为大家介绍的艾灸馆服务顾客的成功话语,希望可以帮助大家更好的与顾客沟通,更好的服务顾客。