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想提高员工的执行力就必须要有好的标准,而好的标准来源于对日常工作的总结及归纳下所制作出来的一套有效落地的操作流程。
现在艾灸馆已经不在像以前那样,只要装修的豪华,即使产品一般,客人也不会少,随着时代的发展,门店的增加,顾客也越来越理性消费了。
这种情况下如果我们的员工在不能够有效的执行工作安排,那真是内忧外患啊!
执行力弱一般都有两种原因造成的?
第一是她不想做的事或者不高兴做这个事情,这种情况是员工心态出了问题,要找她了解一下看看问题出在哪里,解决问题或是让她休息一天。
第二种她没有听懂或者是说没有好的方法,这说明店长的沟通是无效的,比如说你让她沟通一下肩颈的问题,她也知道,但就是苦于不知道怎么开时入题,或者是沟通过程中遇到客户的疑问拒绝等问题,都会影响她在工作中效率,工作效率不高,执行力怎么提高呢?
店长要想提高员工在销售过程中执行力,那就要像教练一样带着员工多训练,多模拟,然后根据客人的情况,把客人该提出来的问题提前列出来,一一解决,这样即能消除员工销售前的紧张感,此时也是提升她专业知识的好机会。重点来了,每次列出来的问题,要记录下来哦!汇总在店内的问答库,以便与其它人学习。
最好的执行力是建立在尊重,共赢的基础上。