艾灸馆必须让员工了解的思维.艾灸养生馆运营管理

作为艾灸馆管理者，如何提高销售量，提高营业额，是店长最关心的问题。然而，这并不是一件容易的事。那么，店长该如何锻炼艾灸馆员工的思维，让她们成为优秀的销售呢？

思维1：如果你不知道顾客的购买动机，你就不会知道你能卖什么！在复杂的销售中，没有谁会买同样的东西。每个人都是由个人动机的满足程度决定购买的，所以应该了解顾客的购买动机。

思维2：销售并不是单纯的卖，而是和客户一起买！意思就是要关心顾客如何采购，并且让顾客觉得你在帮她。

思维3：没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实顾客不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。

思维4：顾客没有目标，销售就没有希望。顾客有了明确的目标，销售的希望也不大，顾客对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果顾客有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。

思维5：从来没有人买过任何产品！站在销售的角度看，所谓产品不过是解决顾客问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对顾客关心的问题一一的拆给他看。而顾客买的也是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做‘产品’的怪物。

思维6：无论什么情况，总会有一个原因造成顾客不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到顾客这种‘输’的感觉，越容易推进项目。

思维7：早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开;否则，你的成本就太大了。

思维8：顾客的异议=疑问+负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为她没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享(不是同意)他的感受，消除负面情绪。通过探索，找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。

上面是艾灸馆管理者必须让员工明白的思维，当然，员工应该具备的技能远远比这些多，怎样成为一个强大的销售，是要在实践中一步一步走出来的。