艾灸养生馆不让顾客产生反感心理.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆与顾客达成交易的过程中，艾灸师的作用是很重要的，都说“希望越大，失望越大”，艾灸馆的人在向顾客推销产品或项目时，往往会为了能把产品推销出去而把产品的功效说的天花乱坠，把产品说的完美无缺，等到顾客使用后发现产品并没有想象中好时，自然就抹杀了顾客对艾灸馆的信任，这样只会让顾客更加反感艾灸馆，甚至不会再去第二次。

1，没有在艾灸馆发现自己的需求

很多艾灸馆产品确实可以给顾客带来好处，比如：改善皮肤状况，能解决肌肤问题的困扰等等，但是顾客对艾灸馆的产品和项目体系还不了解，不知道哪些是适合她的，也不知道自己究竟需要什么，对于这类顾客，艾灸师就需要耐心对顾客的皮肤和身体状况进行一个分析，并有针对性的给顾客介绍适合她的产品。

2，对产品不了解

这包括顾客对艾灸馆产品性能、功能的不了解，也包括顾客对艾灸馆产品质量的不了解。这类顾客也是需要艾灸师进行重点推销的对象。

3，对艾灸师不信任

因为第一次见面，或对艾灸师的神态表情、讲话方式等产生不满，都有可能成为顾客拒绝购买的理由。对于这类顾客，艾灸师的主要任务就是给她们留下良好的印象，并与其建立起良好的关系。一旦顾客对艾灸师产生了信任感，产品和项目的销售也就水到渠成了。

4，确实没有钱

作为艾灸师的需要凭借经验判断，是顾客真的没有钱还是她为了拒绝而找的一个借口，优秀的艾灸师可以一眼判断出顾客是否有钱，对于那些确实囊中羞涩的顾客，你应该立刻终止推销行为。

顾客的拒绝有时候看着似乎没有任何理由，但是仔细的分析还是有一定的依据的。艾灸师销售技巧很重要，在向顾客推销产品时，如果顾客对某件产品有一定的了解，但在买之前很犹豫，这个时候艾灸师如果不能站在专业的角度给顾客提供建议，就无法打动顾客完成交易。