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所谓的“以弱取胜”是说,艾灸馆的管理者要善于挖掘顾客身上的一些“通病”,然后以毒攻毒,或许会有意想不到的收获。
1,自卑
自我的气馁和自卑情绪是顾客的弱点,也是妨碍他们在人生中获得成功的因素。因此,在这个基础上,艾灸馆营销若能击中目标顾客群体的自卑心理,自然能事半功倍。
2,后悔
艾灸馆可以有意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造艾灸产品供不应求的“假象”,在维持其商品较高售价和利润率的同时,更是为了吸引眼球、增加人气。
3,嫉妒
艾灸馆要利用顾客的嫉妒心理,帮助她们进步、向上,艾灸馆具有让顾客更美、更自信的魔力,凭这点,就可以拯救顾客的嫉妒心理。艾灸馆可以抓住顾客嫉妒的对象,让嫉妒升华为前进的动力,让顾客在艾灸馆找到自己的优势,发挥自己的聪明才智,对自己充满必胜的信心。
4,忧虑
事实上,忧虑是人类最常见的错误心理,忧虑于产品的品质、忧虑于东西买贵了、忧虑于他人的看法等等。营销本身就是在解决消费者的忧虑问题,给予消费者安全感。艾灸馆通过营销要告诉消费者,不用担心,我们的产品是为了帮你解决问题,让你更省心。
5,拖延
艾灸馆要抓住顾客的拖延心理,告诉顾客要成就美丽,必须学会当机立断。不要左顾右盼,勇敢去做,美丽需要当下就实践,美丽事业刻不容缓。
6,虚荣
每个人都有一点儿虚荣心,是无可非议的,人之生而为人,总是希望得到别人的赞许。许多的奢侈品、礼品、保健品就是充分把握虚荣心理,让消费者趋之若鹜。艾灸馆要抓住顾客的虚荣心,让她觉得去艾灸馆是高档的活动,是与普通大众拉开差距的消费场所,这种虚荣心可以带来不少销售额。
7,贪婪
贪婪,是营销者最值得去利用的人性弱点。在营销实践中,艾灸馆可以利用“免费、大减价、五折起”等的促销活动,消费者无法抑制地热血上涌,不能自制地兴奋、激动,进而去艾灸馆消费。
8,空想
空想本身并不是弱点,但具体在一个人身上,空想性格必然要和其他性格一起共同影响和支配个体的行为和思想,极爱空想的人,其他的性格表现必然体现得就弱。具有空想性格的人,要么表现为思想的巨人,行动的矮子;要么就缺乏谨慎,容易犯错。所以,艾灸馆请告诉我们的消费者,赶紧去行动吧。美丽不是空想出来的。
9,孤独
所谓孤独,就是不愿与人接触、交往,喜欢单身一人,独来独往,又时常感到寂寞、空虚的心理现象,是一种不健康的心态,是人性的弱点之一。艾灸馆可以通过举办会员活动,帮助具有孤独症的顾客在艾灸馆中找到安全感,让顾客在参加集体活动,深交朋友,感受温暖,提高修养,改变自己。
人都有弱点,但人都是渴望成功,渴望让自己变得更好。这也给艾灸馆的管理者打开了另一条思路,利用顾客的弱点进行营销工作。