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有些艾灸馆为了提升自己的业绩作出不理智的行为,最终得不偿失,艾灸馆的业绩持续下滑直至倒闭。
第一种:滥杀顾客。一家艾灸馆如果没有为顾客真正负责任的心和实力,没有科学的接待流程和留客系统,纳客越多,死得越快。
第二种:疯狂洗脑。艾灸馆的技师学历都不高,艾灸馆老板经常带着员工参加一些血腥的培训。打造着狼性的团队,服务的本事没长,但是变着法销售的本事到是长了不少,结果呢,老板被洗脑了,员工被洗脑了,培训师赚钱了,你的顾客伤完了。艾灸师看到金钱的诱惑,变着法的忽悠顾客,最终谁被忽悠了。
第三种:疯狂项目。艾灸馆多数的项目只是能起到延缓、控制、减少的作用,但是被无限放大之后,变成无所不能的神丹妙药。选择项目的时候往往是从利益和销售的角度去考虑的,而没有从顾客的角度去认真思考问题。
第四种:服务黑洞。艾灸馆的本质是为顾客提供舒适的服务,但是为了成交,为了业绩,忽略了拓客带来的负面影响。顾客一下子多了,但是顾客服务跟不上,留住的顾客很少,口碑还不好。一家真正值钱的艾灸馆,完善的服务是必不可少的。
艾灸馆过度开发导致的顾客流失,业绩一年不如一年,最后的结果就是艾灸馆倒闭。很多的时候,艾灸馆倒闭有两个原因,第一个是把美业想简单了,没有经过认真的考虑和辩证就直接开了一家店,结果没有顾客,没有后续资金,没有员工,导致失败。第二个就是顾客开发过重,艾灸师和老板只看业绩,不看长远客情关系。